单选题

接待员应及时将为入住客人所建立的账单交于______,以便开立账户、累计客账。()  

A. 总台收银处
B. 客房部
C. 总经理室
D. 销售部

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单选题
接待员应及时将为入住客人所建立的账单交于______,以便开立账户、累计客账。()  
A.总台收银处 B.客房部 C.总经理室 D.销售部
答案
主观题
对于未经预订而直接抵店的客人,接待员应及时帮助客人办理入住登记手续,满足客人住宿的需求。()  
答案
单选题
前厅部接待员应在______内为客人办理完入住手续。()  
A.3分钟 B.5分钟 C.8分钟 D.10分钟
答案
单选题
结算账户、单独开立的定期存款账户、都可以建立账单,定期存款子账户、通知存款子账户、()不支持建立账单。
A.贷款账户 B.单独开立的通知存款账户 C.保证金账户 D.协议存款账户
答案
判断题
复印服务中,要为客人开立账单,将账单的二、三联撕下,其中第二联交给客人,第三联交给总台收银处()
答案
判断题
已与银行签订对账服务协议的客户建立账单。可按账户建立账单,即一个账户建立一个账单;也可按客户建立账单,即同一客户的多个账户可以只建立一个账单。
答案
判断题
已与银行签订对账服务协议的客户建立账单。可按账户建立账单,即一个账户建立一个账单;也可按客户建立账单,即同一客户的多个账户可以只建立一个账单。
A.对 B.错
答案
单选题
前台接待员为客人登记入住时,有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。()
A.对 B.错
答案
单选题
通常情况下,接待员应在分钟内办理完客人入住手续()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
根据复印张数和规格,开立账单。账单通常一式_______。()  
A.二联 B.三联 C.四联 D.五联
答案
热门试题
在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人 验收要及时,以便尽快建卡、立账、销售() 前台接待员李丽为客人马克完成了入住操作,将客人分配至空净房0210,完成该操作后,0210客房状态变化为() 前台接待员应在()分钟内为客人办理完入住登记手续;话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过()秒。   单位在银行开立账户时,柜员应登录集中作业平台查询客户在农行系统开立账户的情况,按规定判定能否开立账户。 单位在银行开立账户时,柜员应登录集中作业平台查询客户在农行系统开立账户的情况,按规定判定能否开立账户() 服务中心接待员为客人办理入住操作时,应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确,特别是() 当未经预订而直接抵店胡客人,填写入住登记表后,接待员应请其出示有效证件,可以是() 总台接待员将长住客人的所有信息输入计算机时,一般常住户应标明()。 —名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过,话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过 接待员为团队客人排房,最迟应在客人抵达前_______排出房间。()   会议引领时,接待员走在客人的左前方。 开立账户时须建立账户所有人本人联系电话号码与个人的对应关系() 团队预订客人入住时,服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求,再次确认订房的() 开立账户 英文为 ______ 对于首次在我行开立账户的对公客户,网点柜员应在为其开立账户前,依据开户资料在核心系统中为客户建立() —名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过(),邮件分送不超过(),话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过。 可以在建立账套前增加操作员。 可以在建立账套前增加操作员。 建立账套后,操作员不能再修改()
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