主观题

检查房间时,若发现设备损坏,物品缺少,应立即

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主观题
检查房间时,若发现设备损坏,物品缺少,应立即
答案
单选题
检資走客房时,若发现设备损坏,物品缺少,应立即()
A.通知工程 B.请客人偿 C.通知总台或客房赧务中心 D.通知保安部
答案
单选题
在查房时发现房间内有易燃、易爆危险物品应立即联系安保部处理()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。
A.对 B.错
答案
单选题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。
A.客房服务中心 B.主管 C.领班 D.前台
答案
单选题
在安全检查时,若发现设备故障,应立即报告,并填写()
A.事故责任书 B.设备故障登记表 C.设备维修记录 D.设备损坏登记表
答案
单选题
服务员打扫房间时发现客人将房间设备物品损坏时不应该()
A.保持区域原状,报主管到现场查看 B.通知大堂副理和保安部到现场查看确认赔偿价格 C.由服务员直接与客人协商索赔事项,索赔物品如客人按全价赔偿,可根据客人意愿决定是否带走该 D.对现场进行清理,联系相关人员进行维修,如无法维修,应在客房档案记录,以免下次再报
答案
判断题
巡视设备时若发现隐患,应立即动手处理
答案
判断题
客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况()
答案
单选题
DND房间若发现异常应立即上报,并保护好现场()
A.上报主管 B.上班大堂副理 C.上报保安部 D.上报主管.大堂副理.保安部
答案
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