多选题

银行从业人员的下列做法正确的是( )。

A. 为客户保密信息
B. 对风险性理财产品的收益率作出承诺
C. 性别、年龄的客户
D. 热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
E. 对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况

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多选题
银行从业人员的下列做法正确的是( )。
A.为客户保密信息 B.对风险性理财产品的收益率作出承诺 C.性别、年龄的客户 D.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议 E.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
答案
多选题
银行业从业人员的下列做法是正确的有( )。
A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况 B.性别、年龄的客户 C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议 D.为客户保密信息 E.在任何情况下均不透露客户信息
答案
单选题
银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()。
A.采取压制 B.不及时将所在机构的处理意见告知客户 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D.对所在机构明显有失妥当的做法不积极补救或不主动向客户说明情况
答案
单选题
银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()
A.采取压制、拖延的做法,不及时向有关部门反馈投诉 B.不及时将所在机构的处理意见告知客户 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D.对所在机构明显有失妥当的做法不积极补救或不主动向客户说明情况
答案
单选题
关于钎焊从业人员的义务,下列说法正确是的()
A.未造成重大事故可以自行商量决定 B.正确佩戴和使用劳动防护用品是从业人员必须履行的法定义务 C.用人单位不需要为从业人员提供必要的.安全的劳动防护用品
答案
多选题
当银行业从业人员离职时,下列做法符合《银行业从业人员职业操守》的是( )。
A.办好离职交接手续 B.归还欠费 C.归还办公用品 D.带走个人在该行工作时长期积累的客户联络信息 E.以上选项都对
答案
单选题
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()
A.对客户错误的投诉与建议不必理会 B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户 C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,就不必向客户反馈情况 D.应当认真处理客户的投诉,并将处理的进展和结果适时地告诉客户
答案
单选题
下列关于银行业从业人员职业操守的做法,正确的是()
A.参与经营一家典当行 B.牵线搭桥帮助客户筹措资金偿还银行贷款并收取一定好处费 C.禁止非本行员工进入办公场所与本行客户开展金融活动 D.为客户介绍自己朋友经营的担保公司提供担保贷款,自己从朋友处获取利益
答案
单选题
当银行业从业人员离职时,下列做法不符合《银行业从业人员职业操守》的是()
A.依法结算报酬 B.办好离职交接手续 C.归还办公用品 D.带走个人在该行工作时长期积累的客户联络信息
答案
多选题
下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法,正确的是()。
A.不管客户的投诉是否合理,都不得轻慢其投诉 B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能接受 C.应当及时地将处理的进展和结果告诉客户 D.应当耐心听取客户的投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必反馈 E.不理会客户错误的投诉和建议
答案
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银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是() 银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中兼职规定的是() 下列银行业从业人员的做法错误的有()。 银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是(  )。 银行从业人员在面临利益冲突时,下列做法不正确的是( )。 关于银行业金融机构从业人员的下列行为,以下做法正确的是() 关于银行业金融机构从业人员的下列行为,以下做法正确的是() 小王是期货从业人员,下列做法正确的是()。 下列关于银行业从业人员的做法,不妥当的是( )。 下列银行业从业人员做法,符合“信息披露”规定的是( )。 下列关于银行业从业人员履职遵纪的做法中,不正确的是() 根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有(  )。 下列银行业从业人员的做法,符合“信息披露”规定的是( )。 下列银行从业人员在向客户营销时的做法,不妥的是( ) 下列银行从业人员在向客户营销时的做法,不妥的是( )。 下列银行从业人员在向客户营销时的做法,不妥的是()。   关于银行业金融机构从业人员的下列行为,以下做法不正确的是() 银行业从业人员在向客户销售产品的过程中,下列做法正确的有(  )。 根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。 银行从业人员的下列行为中正确的是( )。
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