判断题

( ) "西铁长乐行"粉丝成员仅在列车上享受差异化服务。(应知应会-会员)

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判断题
( ) "西铁长乐行"粉丝成员仅在列车上享受差异化服务。(应知应会-会员)
答案
单选题
"西铁长乐行"粉丝家园帐户积分仅限()使用。
A.两人 B.本人 C.四人 D.三人
答案
单选题
"西铁长乐行"在成员服务中,一次性备品的质量应比照本次列车()对应标准。
A.高包 B.软卧 C.商务座 D.最高席位
答案
单选题
"西铁长乐行"家园账户自注册为粉丝成员12个月内经验积分达到()分时,成为金粉成员。
A.18000 B.20000 C.10000 D.15000
答案
多选题
"西铁长乐行"粉丝家园进行账户积分时,只有()方可累计积分。
A.付费的纸质车票 B.旅客本人乘坐西安铁路局担当的旅客列车 C.公免签证票 D.电子客票
答案
单选题
市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外,还包括()
A.品牌差异化 B.标志差异化 C.外观差异化 D.形象差异化
答案
判断题
( ) "西铁长乐行"铁粉成员可使用消费积分兑换西安局所属站车服务或指定商品。
答案
单选题
按照波特的基本竞争战略模型,企业实施差异化竞争策略的途径有()。Ⅰ.产品差异化Ⅱ.服务差异化Ⅲ.形象差异化Ⅳ.市场差异化
A.Ⅰ、Ⅱ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。
A.对 B.错
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化()
答案
热门试题
对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。 西谱绵羊奶的差异化卖点() 以下哪个选项是属于形式产品差异化范畴: 体验差异化 功能差异化 包装差异化 形态差异化 中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略,从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。 对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。 差异化服务体系包含了渠道差异化服务、()四部分内容。 ( ) 失信行为包括在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟。(应知应会-西铁客函〔2017〕249号铁路旅客信用记录管理办法》) 以下那种情况客户不能提前取消其享受大客户差异化服务的资格() 比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。 服务差异化(名词解释) 简述差异化服务的内涵? 在进行产品差异化时,横向差异化和纵向差异化不能同时进行。 差异化战略如何实施产品差异化?   在品牌竞争过程中,差异化战略是建立强势品牌的有效手段,常见的差异化手段包括人员差异化、渠道差异化、形象差异化和______。 如何区分横向差异化和纵向差异化 差异化战略与服务的优势() 差异化的服务特点有哪些() 服务差异化营销策略主要包括( ) 差异化服务的内涵包括什么? 宝洁公司的产品中,汰渍(Tide)洗涤能力强去污彻底;奇尔(Cheer)突出杰出的洗涤能力和护色能力;奥克多(oxydol)含漂白剂。这个差异化属于( ) A、产品差异化 B、形象差异化 C、人员差异化 D、服务差异化
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