在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户与企业的关系划分，可以按与客户结算方式划分，以下选项中（? ? ?）跟另外3个是不同分类的。

什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？ 客户经理可以根据业务发展需要申请建立类型的客户群（） 客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。 客户细分具有辨别出表现欠佳客户群的作用。 客户细分具有辨别出表现欠佳客户群的作用（） 根据客户关系生命周期可以将客户服务分为（） 在以下客户关系管理的功能中,可以提供对客户关系的决策分析功能（） 根据客户关系管理的内容，我们可以知道维系就是的过程（） 通过以下哪些方式可以扩大客户群（） 城区客户群常可以分成以下内类（） 根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（） 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系（） JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？ 贷款人应按区域、品种、客户群等维度建立个人贷款__管理制度（） 在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的 在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户忠诚的表现（） 客户关系管理里，客户的满意度是由(　　)决定的。 利用RM系统模块可以进行三级核心客户群管理和监测（） 按客户（）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。 客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。