根据客户关系生命周期可以将客户服务分为（）

在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的（） 根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是（） 客户生命周期是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程，是客户关系水平随时间变化的发展轨迹。 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 企业与客户存在长期稳定关系，表现为客户的，即客户生命周期（） IBM将客户关系管理分（）。 根据行业与生命周期的关系，可以将行业分为以下几类（　　） 在客户生命周期的稳定期，应为客户提供个性化增值服务（） 在银行卡客户服务体系中，按照生命周期，可将客户分为（） 客户生命周期可分为（ ） 企业客户的生命周期包括（） 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务（） 客户理财需求同家庭生命周期息息相关，理财师只需根据客户家庭生命周期的不同阶段，将产品或产品组合的流动性、收益性与安全性同客户需求相距配即可。 ( ) 根据客户关系管理的相关内容，将客户关系分为工作型、朋友型、合作型，其中最不牢靠和稳固的客户关系是 根据家庭生命周期理论，家庭的生命周期可以分为（）。 依据生命周期理论与家庭模型，客户在整个生命周期的理财规划内容包括()。 用户全生命周期分为潜在客户、新入网客户、、忠诚客户、高危客户、离网客户（） 客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和()