判断题

在与客户交流时,个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。( )

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判断题
在与客户交流时,个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。( )
答案
判断题
银行理财业务人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息()
答案
多选题
个人理财业务人员可以通过( )与客户建立信任。
A.关注客户的抱怨 B.多与客户沟通 C.给客户专业的形象 D.个人理财的后续服务以及评估
答案
多选题
个人理财业务人员与客户建立信任的途径包括( )。
A.给客户专业的印象 B.与客户多沟通 C.提升专业水平和职业素质 D.向客户承诺最低收益 E.妥善保管客户的资料
答案
单选题
个人理财业务人员在维护客户关系时,错误的做法是(  )。
A.亲自到客户处为其解答有关产品疑问 B.为客户提供网上服务快速通道 C.在客户生日打电话给客户表示祝福 D.为客户女儿提供出国留学全程费用
答案
单选题
个人理财业务人员对客户的评估报告,应报( )审核。
A.银行总经理 B.央行负责部门经理 C.银行内审部门负责人 D.个人理财业务部门负责人
答案
主观题
个人理财业务人员在高端客户办理理财产品业务时,需注意哪些事项?
答案
多选题
个人理财业务人员向客户的提问方式主要有:( )。
A.开放式的提问 B.专业性的提问 C.重申式的提问 D.封闭式的提问
答案
单选题
个人理财业务人员对客户的评估报告,应报审核()
A.营业网点负责人或经其授权的业务主管人员 B.个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人员 C.主管理财业务的负责人或经其授权的业务主管人员 D.行长或经其授权的业务主管人员
答案
单选题
在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。
A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客 户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题 B.用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动性, 不要做一个积极的倾听者 C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈卑录下来,以便事后进行整理,同时也应 该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息 D.如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应 该在适当的时机重复问题
答案
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在下列选项中,不属于个人理财业务人员与客户沟通时需要注意的因素是( )。 商业银行要将理财业务人员与一般的业务咨询人员区分,按照防止误导客户和不当销售的原则制定个人理财业务人员的工作守则与工作规范。 ( ) 银行理财业务人员在与客户签订理财规划服务合同时应注意(  )。 商业银行个人理财业务人员,从其岗位范围看,大致包括以下几类;为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员;销售理财计划或投资性产品的业务人员;其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员。( ) 在客户营销的诊断阶段之前,个人理财业务人员不需要做到( )。 在客户营销的诊断阶段之前,个人理财业务人员不需要做到(  )。 在客户营销的诊断阶段之前,个人理财业务人员不需要做到(  )。 商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于30小时() 我们营销人员应该向向客户推荐适合自己的产品() 商业银行应配备与开展个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年培训时间不少于()小时。 个人理财业务人员对客户的评估报告,应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人员审核。( ) 商业银行应配备与开展个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于()小时。 商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于()。 商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于()。 商业银行应配备与开展个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于()小时 商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于()。 商业银行应配备与开展个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于()小时。 商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年培训时间不少于( )小时。 商业银行应配备与开展个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于()小时。 对于本行向客户做出超出监管规定以外承诺的行为,银行个人理财业务人员应当( )。
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