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合同审批流程中分公司营销(客服部)经理审核的内容?

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合同审批流程中分公司营销(客服部)经理审核的内容?
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多选题
保单15日送达率指标中分公司客服部门负责()
A.环节1:新件申请至申请资料交至分公司运营支持岗 B.环节2:收到客户申请资料至完成扫描 C.环节6:收到客户保单至完成发单确认 D.环节7:完成发单确认至完成客户签收
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单选题
定制化开发需求需要大区经理/直辖办事处主任审批、客服部总经理审批,总裁室审批()
A.正确 B.错误
答案
单选题
所有售前方案编制申请都需经过客服部总经理审批()
A.正确 B.错误
答案
单选题
下列哪项属于客服部的工作内容()
A.预约备件确认 B.流程品质监督 C.前台管理 D.服务提醒
答案
单选题
客服部工作内容下列不包括()。
A.换货 B.处理顾客询问及抱怨 C.处理顾客遗忘的寄存物品 D.为顾客提供结款服务
答案
多选题
下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作()
A.确定未来2-3周前来维修的潜在客户 B.发送营销宣传 C.引导积极响应的客户进行预约 D.准备好顾客需要的代步工具
答案
多选题
客服部工作职责有()
A.客户信息管理与维护; B.客户关怀方式&内容实施及效果评估; C.流程品质监督 D.客户休息区管理客户体验的延伸 E.服务提醒相关内容和实操方式
答案
单选题
我公司客服部签订的合同,业务内容为提供抄表业务,请问应当开具的发票税率是多少()
A.6% B.16% C.13% D.9%
答案
单选题
客服部的直接目的是()
A.抓住客户,增加利润 B.监督管理展厅5S C.监控所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量 D.接待并处理客户投诉与抱怨
答案
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物业公司客服部门进行沟通的对象包括() 你是某物业管理公司客服部经理,请说明与客户沟通的注意事项有哪些? 建立客服部的短期直接目标是() 防损组隶属于客服部 客服部门应该关注的指标有哪些( ) 客服部退换货标准下列不包括()。 客服部负责人管理钥匙的责任() 网络投诉处理流程应当以()作为起点,将处理结果反馈客服部门作为终点。 你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。 客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门 客服部每天核对维修顾客名单,提供如下服务() 季度项目评估中“管理动作”维度评价时,施工单位得分由分公司项目部进行评价;分公司项目部、监理单位得分由集团质量与客服部现场评估() 交付服务由工程部及客服部共同主责,如6月交付服务达标,则工程部及客服部的奖惩情况为() 某单位有四个部门共173人,其中销售部比办公室多25人;客服部比销售部少9人;技术部的人数是客服部的两倍。问客服部有多少人? 客服部对销售及售后部门的激励有() 在《工程信息管理办法》中,运营周例会纪要的邮件抄送范围包括集团质量与客服部、分公司管理层全体以及() 专营店客服部的工作职能中的核心职能是() 客户档案管理是客服部门具备()能力的保证。 某公司销售部门和客服部门共有员工70人。其中销售部门有2/3是男性,客服部门有3/5是女性。则两个部门的男性比女性最多多( )人。 客户可联系()提出快件撤回的要求。 (1)业务员(2)客服部门(3)统计部门(4)营销部门
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