当遇到同行恶意下单、退款等等，遭到异常攻击，该怎么做（）
A. 疯狂抖对接运营的QQ
B. 联系后台官方客服
C. 在QQ群里哭诉自己的遭遇
D. 进入后台的异常订单报备，进行投诉，等待24小时
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当遇到同行恶意下单、退款等等，遭到异常攻击，该怎么做（）
A.疯狂抖对接运营的QQ B.联系后台官方客服 C.在QQ群里哭诉自己的遭遇 D.进入后台的异常订单报备，进行投诉，等待24小时
答案
以退款为由，需要缴纳保证金，该怎么做（）
A.按要求操作 B.可能是诈骗，需谨慎 C.打电话过去咨询，并按要求操作
答案
如果遇到情绪非常激动的顾客，该怎么做？（）
A.听对方说（骂），然后快速找到该顾客下的订单状况，了解实际情况 B.等到对方宣泄完成后，开始引导顾客将问题说出 C.电话沟通尽量将对方视为一个可爱的孩子，声音尽量低，微信沟通尽量多用可爱的表情，少打字 D.通过柔性的回应来知道顾客想要的解决方案 E.无法满足的告知需要报备商机，给出处理时间限制 F.按时回复，并对应补偿，确认问题真实解决
答案
顾客拍下未下单时应该怎么做？（）
A.置之不理 B.催付 C.取消订单
答案
当遭遇洪水时该怎么做？
答案
当遇到车漆状况自己无法解决时？你会怎么做？
答案
遇到中风病人，首先怎么做？
答案
遇到骚扰电话时怎么做（）
A.应严正指出其错误行为，但不能使用脏话 B.忍气吞声 C.使用脏话 D.息事宁人，尽量满足，以免被投诉
答案
当乘客问路，我们不确定该怎么走的时候，该怎么做（）
A.只管开车，不理他 B.把自己认为是对的路告诉乘客 C.礼貌的回答不清楚，并建议乘客问下其他人 D.语气生硬的回答不知道
答案
如果遇到客人无法线上支付车费的情况，司机该怎么做?
A.不让客户走，一定要付完才行 B.与客户礼貌协商其他支付方式 C.一定要客人使用线上支付 D.对客人恶语相对
答案
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当同事在生活或工作上遇到了困难，你应该怎么做（）
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