迎接乘火车的散客或小包价旅游团，导游人员要提前（）到达机场等候

对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。 导游人员必须在送站前12小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。（ ）   导游人员没有按预定航班（车次、船次）时刻迎接旅游团（者），导致旅游团（者）到达后，无导游人员迎接的现象称为（）。 导游人员没有按规定航班（车次、船次）时刻迎接旅游团（者），导致旅游团（者）到达后，无导游人员迎接的现象称为 如果散客是乘火车离站，导游人员要提前（）将客人送达 导游人员若迎接乘坐火车而来的旅游者或散客团队，应提前（）分钟抵达火车站。 旅游团（者）到达交通港后，无导游人员迎接的现象称为（） 在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前（）时间进行。 （ ）是指导游人员提前到达接站地点后，未认真核实而接待了不应属于他的接待旅游团。 导游必须在送站前__________与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。 导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。 导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。   导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理（） 散客若是乘火车来京，导游应提前30分钟到达接站地点，在出站口明显位置迎接。 导游员必须在送站前（）与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。 导游员必须在送站前（）与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。   旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象称为（ ）。 接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ） ___________是指旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象。 导游员在迎接散客旅游团时要举写有客人姓名的接站牌。（ ）