单选题

在语言方面,_____是优秀服务员必备的素质。( )  

A. 文雅
B. 巧妙
C. 灵活
D. 幽默

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服务员应具备的业务素质中()是每位服务员的第一工作要素。 严守机密是客户服务员必备的职业道德。() 餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表()及语言文明等方面。 提高客运服务员的思想道德素质是提高其语言技能的前提条件。 服务员应选择()性格,是做好服务工作的必备条件。 优秀的服务员应以企业()为己任。 初、中级餐厅服务员的培训内容主要是专业素质,服务知识和()三大方面。 汽车客运服务员的职业道德包括政治素质、业务素质、()和身体素质四个方面要求。 客房服务员应具备的素质有( ) 因为服务员素质引起的投诉有()()()()   餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。 服务员必须严格遵守各项规章制度,这是服务员应具备的()素质之一。 一般来说,餐厅的迎宾领位员是从服务员中挑选,但是会从服务员中挑选素质较高的服务员担任迎宾领位工作。 客运服务员必须具备()的身体素质。 客运服务员必须具备()的身体素质 语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,服务语言要求( )欢快、协调。 接待服务中,讲解员必备的基本素质是?() 酒店对服务员肢体语言的要求? 优秀服务员的良好心理素质都是长期的()和自我修养的结果,只有不断实践锻炼,才会熟能生巧。 服务员应具备的政治素质之一是()。
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