关于呼九、呼七、ResP13、新冠以下说法正确的（）
A. ResP13阳性率最高
B. 呼吸道抗原七项采用间接免疫荧光法
C. 呼九标本要求血清1ml
D. 新冠检测病毒RNA
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关于呼九、呼七、ResP13、新冠以下说法正确的（）
A.ResP13阳性率最高 B.呼吸道抗原七项采用间接免疫荧光法 C.呼九标本要求血清1ml D.新冠检测病毒RNA
答案
ResP13采样的标本要求（）
A.血清1ml B.肺泡灌洗液 C.咽拭子（专用保存液）、痰液 D.血清2ml
答案
关于组呼，以下说法正确的是（）
A.当用户离开组呼区域时，自动与组呼断开连接；重新进入组呼区域的时候，将响应组呼； B.用户可以通过操作离开组呼；也可以通过操作再加入组呼； C.当移动台离开组呼后，进入空闲模式，不再收听组呼的下行信道； D.移动台调整到组呼信道，处于收听模式时，不能够与网络侧交流信息。网络侧也不知道一个小区中存在多少个收听的移动台。
答案
关于智呼助手检测统计，以下说法哪些正确（）
A.可以按照通话时间，部门/员工筛选查看 B.电销卫士可以检测风险号码，空号，停机号码，接通率低的用户 C.拨打情况可以导出查看 D.通话时间不可以自定义筛选
答案
关于组呼释放，以下说法错误的是（）
A.调度员：调度员可以直接结束组呼； B.组呼发起者：发起者必须在组呼信道上行空闲的时刻，才能够结束组呼。若发起者曾经离开过组呼，必须占用1次上行，才能够结束组呼； C.MSC释放：在GCR中预先设定了组呼空闲时间，若MSC检测到组呼上行空闲时间超时，则结束组呼； D.以上都不正确
答案
呼九的卖点不包括（）
A.血清取材更方便，尤其适合儿童，结果稳定 B.采用间接免疫荧光法，结果更准确 C.一卡九项 D.指南推荐，具备明确价值
答案
关于自动外呼功能下列说法正确的是（）
A.系统过滤出未接通的工单，呼叫中心会选择加入自动外呼工单池，发起自动拨打动作，如当事人接起则会分配给对应的人工送达专员接听 B.如果当事人回呼后对应的电话送达专员处于忙线之中，会形成一条呼损记录，电话送达专员会分时段给当事人及时回呼处理 C.自动外呼执行的标准为24H内3通，每通间隔时间≥1h D.自动外呼功能使用前提：距离第一次人工拨打≥24H ， 号码有效拨打次数＞3即可执行自动外呼功能
答案
以下关于选呼功能说法错误的是（）
A.选呼音频由两个连续的音频脉冲组成 B.每个脉冲包含同时发射的两种单音 C.每个单音表示不同的字母和数字 D.单音共64个
答案
新客服平台预测外呼时可以随时监控外呼情况并调整外呼速率（）
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生意宝外呼过程中，以下说法正确的是（）
A.无需确认机主本人 B.通话中可询问客户信息如手机号码.地址等 C.无需讲明保底要求
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以下关于“四呼”的表述哪些是正确的（）
新客服系统在哪里可以看到预测外呼的呼损率
某基站忙时起呼次数为2000次，起呼成功1960次；寻呼次数1000次，成功920次；以下关于指标计算的说法正确的有：（）
以下关于杆塔呼称高度叙述不正确的是（）。
新客服主界面分九大块分别是客户管理、营销管理、辅助功能、坐席资源、外呼IVR流程、外呼通信平台、营销记录、统计报表和（）
以下关于“四呼”的表述哪些是正确的（）。
以下关于“四呼”的表述哪些是正确的：（）。
新客服系统外呼配置是形式是系统自动进入座席工号外呼（）
在服务规范用语中和使用外呼电话时候，以下说法正确的是（）
下列电话营销外呼说法正确的是（）
用户余额提醒外呼任务不能通过新客服智能外呼模式进行，智能外呼模式不能实现话费实时体现（）
关于电话回呼功能，描述正确的有（）。
关于电话回呼功能，描述正确的有（）
下列电话营销外呼频次说法正确的是（）
爱尔兰（小时呼）的换算关系为：1小时呼=（）分钟呼。
外呼工作台界面中的外呼条中，包括以下哪些功能？（）
外呼工作台坐席经理完成外呼后，下载外呼录音，外呼录音的保存格式是？（）
应具备选呼、组呼、全呼等调度功能及通信记录储存功能（）
调度电话具有单呼、组呼、全呼、紧急呼叫功能，但没有录音功能（）
关于吸呼时间比的设置，叙述正确的是
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