多选题

下列电话营销外呼说法正确的是()

A. 省内电话外呼营销号码原则上要求统一使用10016
B. 禁止地市公司使用10010或带区号的10010进行外呼维系工作
C. 不得使用没有录音的电话进行业务订购
D. 呼出号码不允许出现手机号码或不存在的虚拟号码

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多选题
下列电话营销外呼说法正确的是()
A.省内电话外呼营销号码原则上要求统一使用10016 B.禁止地市公司使用10010或带区号的10010进行外呼维系工作 C.不得使用没有录音的电话进行业务订购 D.呼出号码不允许出现手机号码或不存在的虚拟号码
答案
多选题
下列电话营销外呼频次说法正确的是()
A.合理控制外呼频次 B.有近似场景的维系和营销任务应合并执行 C.每个客户的外呼次数每年不超过6次 D.五星/贵宾客户的外呼时间间隔不低于5个月
答案
单选题
在服务规范用语中和使用外呼电话时候,以下说法正确的是()
A.为了快速解决顾客问题,联系物流人员或者终端时候,可以使用粗鲁语言进行辩解 B.外呼时候,应该绍优先自己、然后核实接电人身份、并且说明外呼目的 C.顾客电话中辱骂客服人员,且在提醒三次文明用语无果后,可以适当进行顶嘴和反击 D.外呼不在质检范围内,可以拨打私人号码
答案
单选题
在进行电话营销时,外呼时间非常重要,话务员应选择适当的时间拨打电话,会起到事半功倍的效果,通常选择()进行外呼
A.每天 B.星期二到星期四 C.周六、周日 D.节日
答案
多选题
下列哪些属于电话外呼产量指标?()
A.成功接通率 B.成功接通率 C.有效号码量 D.号码有效率
答案
多选题
关于自动外呼功能下列说法正确的是()
A.系统过滤出未接通的工单,呼叫中心会选择加入自动外呼工单池,发起自动拨打动作,如当事人接起则会分配给对应的人工送达专员接听 B.如果当事人回呼后对应的电话送达专员处于忙线之中,会形成一条呼损记录,电话送达专员会分时段给当事人及时回呼处理 C.自动外呼执行的标准为24H内3通,每通间隔时间≥1h D.自动外呼功能使用前提:距离第一次人工拨打≥24H , 号码有效拨打次数>3即可执行自动外呼功能
答案
单选题
下列关于银行营销人员的基本要求,说法正确是( )。
A.1年以上工作经验 B.销售技能主要是销售能力 C.独立 D.豁达
答案
单选题
下列关于银行营销人员的基本要求,说法正确是( )。
A.1年以上工作经验 B.销售技能主要销售能力 C.独立 D.豁达
答案
判断题
电话意外中断后,无需立即外呼客户,可以稍后再外呼()
答案
多选题
电话外呼三要素()
A.精准取数 B.精细精准外呼 C.本地话结合 D.表明身份,利益牵引
答案
热门试题
某地市20元10G流量可选包外呼项目共提供10000条目标客户号码清单,由30个外呼专员历时3天完成外呼任务。据统计,共6000个用户接听外呼电话,其中1500人表示有办理意向,但部分客户存在互斥营销案,最终成功办理690笔。则该外呼项目营销成功率为() 维系座席:以电话营销外呼为主渠道,存量用户上规模。通过大数据模型挖掘及行为特征,针对输出的精准任务数据,启动精准外呼 要强化外呼营销管理,严格落实外呼营销服务规范,切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认,以及事后告知等流程() 根据外呼项目的类型,设定试呼规模:营销类项目试呼规模按外呼量原则上不低于个() 大数据公司的精准营销外呼平台可以设置任何外显号码,包括:固话、手机号、400电话等() 在哪里可以执行营销外呼任务() 对客户,严禁对其进行外呼营销、呼入营销及交叉营销等主动营销() 外呼通话时点击拨号按钮待接通后就可以进行营销,营销结束挂机后点击挂机提交,外呼结束后选择() 外呼营销中,严防三条红线,分别为:(一)、(二)严禁不规范外呼营销、(三)严禁扣费未100%短信提醒() 在进行电话营销外呼时,话务员对客户的状态是不可知的,无论客户处于何种状态,都要正常的进行营销() 为保证外呼效率及服务质量,我省建立统一的外呼运营管理体系,省市两级外呼平台使用,省级:省公客部集中运营,杜绝重复外呼,针对全省统一活动通过在线公司集中外呼营销,各地市主要投放精力专注线下渠道的业务推广办理;市级:地市个性化外呼营销通过10085平台执行。严禁各级组织和个人违规开展外呼营销。严禁社会实体渠道、线上合作渠道和其他合作伙伴违规开展外呼营销。各公司要在合作协议中明确合作伙伴开展外呼营销的罚 下列说法正确是(  ) 下列说法正确是( ) 下列说法正确是( )。 下列说法正确是( )。 下列说法正确是( )。 下列说法正确是() 下列说法正确是() 下列说法,正确是() 下列说法正确是()
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