在日常服务中，客户临柜时应遵守（）原则
A. 先外后内，客户优先
B. 先内后外，业务优先
C. 先处理手头业务，再接待客户
D. 先内后外，再接待客户
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在日常服务中，客户临柜时应遵守（）原则
A.先外后内，客户优先 B.先内后外，业务优先 C.先处理手头业务，再接待客户 D.先内后外，再接待客户
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在日常服务中应遵守的行为准则是（）
A.首问负责 B.大局意识 C.先外后内 D.离岗知会 E.四声服务 F.岗位联动
答案
客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些（）？
A.保守客户通信秘密； B.工作时间禁止手机开机； C.特殊原因离岗或因私外出，应向班长说明去向 D.不准在机房内就餐（除中心统一配发的夜宵之外）
答案
日常服务中柜员穿着应配套协调,女性是指( )。
A.穿裙装时应穿肉色连裤袜或长袜 B.袜子不带图案 C.袜口.衬裙不应外露 D.穿着套裙时,应穿有跟皮鞋
答案
日常柜面服务中向客户道歉应遵循以下原则( )。
A.道歉语应当文明而规范 B.道歉应当及时 C.道歉应当大方 D.道歉应尽量谦卑,贬低自己,抬高客户
答案
措施不利于加快客户临柜分流效率，提升服务体验（）
A.将客户和销售人员服务区域进行分离，鼓励内外柜分离。 B.大堂经理或柜员在休息等候区用e柜为客户办理业务。 C.驻场销售人员为客户进行e化受理同时强行推销短期险。 D.对于可以自助办理的业务，优先引导客户分流至自助服务区
答案
婚姻介绍属于居民日常服务。
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在饭店日常服务工作中，服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时，房门应该（）
A.随手关门 B.半掩 C.完全打开 D.听从客人的指示
答案
退休干部的日常服务管理工作，原则上哪个单位负责（）？
A.供养关系所在单位负责 B.所在街道 C.所在县（市）区老干部局负责
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退休干部的日常服务管理工作，原则上由__单位负责（）
A.退休前所在 B.供养关系所在 C.所在社区 D.所在老干部工作机构
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退休干部的日常服务管理工作，原则上哪个单位负责（）
下列增值税应税服务中属于居民日常服务的是（）。
行政酒廊日常服务内容有（）
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临柜业务印章保管原则是( )。
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现场服务时，应遵守客户内部有关，尊重客户当地的风俗习惯（）
客户使用现金缴费的，客户服务中心或代理机构临柜现金收付费（含POS、银行交款单方式）应对客户进行（）
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