相关试题
换一换
客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次（）。
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
答案
进入客房清扫时，应将房门（）。
A.关上 B.开1/2 C.完全打开 D.没有客人在就可以关上
答案
客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
A.追回客人，责令赔偿 B.立即通知房务中心 C.立即记录于工作日志 D.立即通知工程部
答案
客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
A.进房前，要先敲门询问 B.进去后先打扫卫生间，再清理房间 C.如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作 D.客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
答案
客房服务员进入客房或办公室，用手指敲门_____下（）
A.1 B.2 C.3
答案
客房服务员清扫房间时应（）进房。
A.严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。 B.直接开门 C.报完身份后 D.敲完一次门后
答案
客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
A.用钥匙开门 B.侧立门边等候开门 C.自我通报，立于门前 D.等候客人开门
答案
客房服务员在进入客房清洁时要先敲门，应该用门钥匙敲门3次，每次3下。()
A.错误 B.正确
答案
清扫新婚客人房间时，应按客人要求对该客房进行布置。
答案
清扫住客房时，以手指轻敲房门3次，每隔（）都要说：“您好！客房服务员”。
A.1秒 B.5秒 C.3秒 D.2秒
答案
热门试题
客房服务员在清扫房间时，必须将工作钥匙（)。
中国大学MOOC: 旅游淡季时，客房清扫应该先清扫住客房，保证住店客人的体验。
简述客房清扫顺序？
淡季时客房的清扫顺序是（）、（）、（）、（）、（）、（）。
旺季时客房的清扫顺序是（）、（）、（）、（）、（）、（）。
服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？
房务员进入客房或办公室，用手指敲门_____下（）
客房服务员进入房间前，应敲门并说：
客房人员清扫房间原则（）
在开房率高时，服务员提前清扫走客房是为了（）。
在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（）。
住客房清扫时，下面做法正确的是（）。
正确的客房清扫程序是（）。
客房清扫的规定包括哪些？
清扫客房应遵循哪些规定？
清扫客房要按流程的目的（）
通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理（）间客房。
走客房先清扫卫生间后清扫卧室，是为了（）。
清扫客房时，房门要大开直至打扫完毕。
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