多选题

待办任务无法处理,上报运维工单并未进行删除,网点应()

A. 办理该条待处理任务适用的交易
B. 待处理任务目前的处理人,建议网点自行联系处理
C. 网点通过交易将待处理任务自行撤回
D. 持续重新上报运维工单直到删除

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多选题
待办任务无法处理,上报运维工单并未进行删除,网点应()
A.办理该条待处理任务适用的交易 B.待处理任务目前的处理人,建议网点自行联系处理 C.网点通过交易将待处理任务自行撤回 D.持续重新上报运维工单直到删除
答案
判断题
生产运维工单上报至总行后,分行无法了解处理进度()
答案
单选题
如客户因期货端协议已撤销等因素无法再柜面或者交通银行其他渠道完成撤约,受理网点上报运维工单,()经办人员根据工单申请协助强制撤销客户协议。
A.金融服务中心(营业部) B.业务处理中心 C.营运管理部 D.金融机构部
答案
单选题
生产运维平台查询事件工单无“我关注工单”选项,无法查询到关注的工单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
网点若因现金调运日期输入错误而导致系统无法关门,可以自行抹账处理,无需上报运维技改()
A.正确 B.错误
答案
单选题
网点营运人员应处理自助设备吞卡待办任务,定期对逾期未处理的吞卡任务进行清理()
A.每日 B.每周 C.每月
答案
判断题
如客户因期证券端和银行端协议信息或状态不一致已撤销等因素无法在柜面或者交通银行其他渠道完成账号变更,网点应上报运维工单。
答案
多选题
分行可在生产运维工单上报总行后,可查询的内容()
A.总行处理流程状态 B.总行处理人员姓名 C.技改、缺陷流程业务审批人员电话 D.技改、缺陷流程业务审批人员名称
答案
多选题
若出现因系统故障导致手持终端移动工作处理平台网点任务调度功能取号、叫号与调度功能及通用业务处理平台排队叫号功能无法正常使用的情况,网点应立即通过上报“生产事件”,并将故障信息及生产运维事件工单的单号及时告知分行营运部()
A.MUIP端 B.GUIP端 C.电话 D.营运办公平台
答案
单选题
网点营运主管对待办任务中涉及的超期未销账应及时进行销账处理,并应在月初个工作日内完成“超期未销账说明”待办任务()
A.A:1 B.B:3 C.C:5 D.D:10
答案
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根据工单到达短信提醒,可及时登陆电子运维系统,接单处理故障。工单处理模块:登录电子运维-障碍监控-障碍处理新() 稽核人员接收稽核管理系统工作任务时,可点击或按扭处理待办工单() 运维退单是指:运维系统因()向营业系统进行回退的工单,需受理人员进行撤单、修改重发的工单。 系统自动将银行本票未结清记录与“本票”账户余额进行核对,各分行应每日关注业务提示清单,若发现账卡不平,应及时查明原因并解决,若分行无法解决,应及时上报运维工单,并跟进解决情况。 系统自动将银行本票未结清记录与“本票”账户余额进行核对,各分行应每日关注业务提示清单,若发现账卡不平,应及时查明原因并解决,若分行无法解决,应及时上报运维工单,并跟进解决情况() 各网点在上报生产运维时,“事件类型”应选择() 企业手机银行涉外汇款,若银行审核不通过,企业客户可对驳回待办任务进行删除,无法修改重新提交() 自己有权限处理的工单为什么在待办工作单里面查询不到?怎么处理? 自己有权限处理的工单为什么在待办工作单里面查询不到?怎么处理 如待办任务发起后,不需要凭证付出,可通过点击“删除待办”按钮,取消该笔凭证付出待办任务() 电话客服工单提交网点后,网点应在()内进行首跟,系统下发工单后,用户会收到短信通知,告知工单已经在处理中 装维人员在处理开通工单时,发现资源不具备,应如何处理该张工单() 虚拟柜员运维信息维护,需上报总行,由总行进行维护处理() 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。 网点接收增值税发票新增的待办任务处理时效均为个工作日() 营运安保智慧化风险管理平台中当网点上报风险完成后,审核任务已待办的形式推送至网点相应的审核人员。网点审核人员岗位() PMS系统中,一般缺陷通过工作任务单进行消缺处理,当工单进行任务处理时()不可关联。 采集监控人员打印工单后交与现场运维人员去现场处理,运维人员现场处理后将工单交由主站监控人统一反馈,这种情况,在采集运维模式配置中的反馈模式应该选哪种?() 装维人员接收到工单后应及时联系__,反馈处理进展,避免客户催单 运维退单是指运维系统因受理信息错误向营业系统进行回退的工单,需受理人员进行哪些操作?()
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