判断题

残疾人及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话,以便上门服务()

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判断题
残疾人及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话,以便上门服务()
答案
单选题
电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务()
A.正确 B.错误
答案
多选题
存款人死亡,合法继承人身在外地且年龄较大行动不便的,代办人需要提供,方可代为办理()
A.《亲属关系公证书》原件 B.经过公证的财产继承人授权其办理查询业务的委托书 C.财产继承人有效身份证件原件 D.代办人的有效身份证件原件
答案
判断题
当我们在柜面服务中,面对行动不便的客户如:老人、孕妇等,到柜面办理业务时,我们要为客户提供座位,方便客户办理手续()
答案
判断题
当我们在柜面服务中,面对行动不便的客户如:老人、孕妇等,到柜面办理业务时,我们要为客户提供座位,方便客户办理手续()
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单选题
营业厅可提供的老年人代办业务有销户、密码重置、补换卡。代办时,代办人需提供65岁以上老年人、孕妇及行动不便客户的有效身份证件、代办人有效身份证件,现场拍像核验代办人人像照,凭服务密码+(随机验证码/辅助信息)认证办理。营业受理时需拍照并无纸化留存机主及代办人有效身份证件()
A.正确 B.错误
答案
单选题
协助行动不便老年人漱口
A.仰卧位 B.坐位 C.侧卧位 D.俯卧位
答案
单选题
社会工作者小强发现某行动不便的残疾人正在街头流浪乞讨。按照救助管理的有关规定,其正确做法应是(  )。
A.向该残疾人了解情况,责令其停止乞讨立即回家 B.向该残疾人了解情况,劝说其停止乞讨立即回家 C.向该残疾人了解情况,强行将其送往救助站 D.告知该残疾人可向救助站求助,若同意,将其护送到救助站
答案
单选题
残疾人客户办理优惠,如何验证()
A.残疾证 B.残疾人官网 C.目标号单
答案
单选题
学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人和酗酒者等,应由陪同进站乘车()
A.同伴 B.家人 C.chengren D.健康chengren
答案
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对社区中行动不便的退休人员应() 对于行动不便的客户送货上门,属于客户服务中合适的() 学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人和酗酒者等,应由健康成·人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站() 肢体软弱,行动不便,多属 对于部分不得委托他人代办的个人金融业务,因客观条件客户本人无法亲自办理的(如重病住院行动不便等),可由网点指定员工上门核实客户身份,确认客户业务的真实性,但应具备以下哪些条件() 服务残疾人时,应在客人提出需要时提供搀扶服务() 因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时,银行可() 协助行动不便老年人漱口,采取的体位是() 学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人和酗酒者等,应由陪同进站乘车。(携带导盲犬的除外)() 病人肢体软弱,行动不便属( ) 畏寒、行动不便、瞭望困难是()。 病人肢体软弱,行动不便属() 行动不便的客人上下电梯时,服务员要()。 当看见客人行动不便时,怎么办? 手足软弱无力,行动不便,称为() 学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人士、精神病人、突发病人、酗酒者和携带导盲犬的等,应由健康成人陪同进站乘车。否则站务人员应劝其离开车站() 依据《居住证暂行条例》,未满16周岁的未成年人和行动不便的老年人、残疾人等,可以由其监护人、近亲属代为申领居住证() 客户因行动不便在家中或住院期间,可以通过哪种服务方式来获得体验最佳的理赔服务() 签约时,合同是否必须由本人签字?如果任何一方行动不便,需有委托人来代为签约,应办理哪些手续? 签约时,合同是否必须由本人签字?如果任何一方行动不便,需有委托人来代为签约,应办理哪些手续
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