以下有关与患者有效沟通交流的叙述，错误的是（）
A. 对患者要适当保持微笑
B. 身体姿态倚靠在椅背上以示正式
C. 可空出一段沉默的时间来允许患者进行思考
D. 有时可以拍拍患者的肩膀或手以示赞同
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以下有关与患者有效沟通交流的叙述，错误的是（）
A.对患者要适当保持微笑 B.身体姿态倚靠在椅背上以示正式 C.可空出一段沉默的时间来允许患者进行思考 D.有时可以拍拍患者的肩膀或手以示赞同
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护士与患者沟通交流方法正确的是
答案
语言沟通交流技巧，错误的是（）
A.倾听时注意力集中 B.开放式问题有助于老年人表达自己的感受 C.把老年人的话听完，不急于做出判断 D.为了使老年人高兴，可以说一些肤浅的宽心话
答案
（）的宏观政策沟通交流是最有效的政策沟通。
A.政府间 B.智库间 C.跨国公司间 D.媒体
答案
药师在与患者进行沟通交流时，需要注意的事项是（）
A.开放式提问 B.尽可能使用专业术语 C.适当给予宣传资料 D.尽可能长时间交流 E.—次性尽可能提供更多信息
答案
在沟通交流中以下做法正确的是
A.在病人讲话时，要低头专心记录 B.尽量使用医学术语 C.在交流中，只从病人的言语中获得信息 D.护士应站着与卧床病人交流 E.不要因对方的语音、语速等分心
答案
与业主的沟通交流不包括（）。
A.物业管理相关法规的宣传与沟通 B.物业管理服务的项目 C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等 D.业务主管与专业服务公司的沟通交流
答案
与业主的沟通交流不包括( )。
A.物业管理相关法规的宣传与沟通 B.水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流 C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等 D.业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
答案
与客户沟通交流中，提问技巧包括（）
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
答案
如何与愤怒的病人进行沟通交流
答案
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在沟通交流进行阶段，护士应采取的促进有效沟通的措施是
以下哪种行为属于高效的沟通交流技巧（）
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与客户沟通交流中，陈述“预热”话题包括（）
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