对会员的经营行为和服务质量进行（   ），是旅游行业组织最重要的自律管理职能。

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用,强化行业自律,提升旅游管理和服务水平。() 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用，强化行业自律，提升旅游管理和服务水准。() 旅游行业的行业规范对会员的哪些事项进行管理？（） 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（） 在茶艺服务中，服务态度和服务质量具有______重要意义。 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。 在线旅游经营服务是服务质量提升的关键领域，为规范在线旅游经营服务，市场主体和行业组织应采取的行动有（　　）。 由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。 简述服务过程和服务质量的保障的内容？ 简述服务过程和服务质量的保障的内容 服务水平和服务质量通常决定于（） 一个国家或地区（）的行业规模、管理水平和服务质量是衡量其旅游业发展程度的主要标志。 影响顾客对服务的理解和服务质量的期望的因素主要是()。 （）是产品质量、工程质量和服务质量的责任主体 服务质量形成的主要环节是服务制造过程和服务提供过程（） 用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出（）、意见和建议。 用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出（）、意见和建议 窗口单位和服务行业的党员在日常工作中要坚持佩戴__，亮出党员身份和服务承诺，提高服务质量，展现良好形象（） 旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务（）相应标准。