多选题

旅客询问时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外)()

A. 目视旅客
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 解释耐心

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多选题
旅客询问时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外)()
A.目视旅客 B.有问必答 C.回答准确 D.解释耐心
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单选题
旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客()
A.有问必答 B.回答准确 C.回答正确 D.解释耐心
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判断题
旅客问询时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答正确,解释耐心。
答案
多选题
普速列车规范规定,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)()
A.目视旅客 B.有问必答 C.回答准确 D.解释耐心
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单选题
动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。
A.巧妙 B.快速 C.准确 D.确切
答案
判断题
旅客问讯时,背向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,列车客运乘务员应面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),()。
A.目视旅客 B.有问必答 C.回答准确 D.解释耐心
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),(),有问必答,回答准确,解释耐心
A.面带微笑 B.目视旅客 C.停下工作 D.注视旅客
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),,有问必答,回答准确,解释耐心()
A.边干边答 B.斜视旅客 C.可以不看旅客 D.目视旅客
答案
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