某企业具有优质的、渠道网络和客户关系体系，基于这些独特优势设计和完善其商业模式，这种商业模式要素战略属于以下哪一个选项？ （ ）

客户关系管理情况纳入公司体系（） 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 客户关系管理具有哪些特点? 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“一”指的是（） 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“二”指的是（） 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 根据客户关系管理的相关内容，对“三二一”的客户关系网络描述对的是（） 下列关于客户关系管理的含义，正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和（） 在银行客户关系管理中，提供优质服务应遵循（　　）。 在银行客户关系管理中，提供优质服务应遵循(）。   客户关系管理的网络营销活动包括（） 网络环境下，客户关系管理不再受时空限制，企业能通过网站或者数据库系统做360天，每天24小时不间断地为客户服务。这表明网络客户关系管理的（ ）变化。 站在企业的角度，选择合适的渠道进行客户关系管理，直邮与数字营销渠道进行整合，起到更好的效果。 站在企业的角度，选择合适的渠道进行客户关系管理，直邮与数字营销渠道进行整合，起到更好的效果（） 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 客户关系网络的主要功能有（）。 4P理论认为，企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／客户关系。（） 4P理论认为，企业应通过同客户进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／客户关系。（） 商业模式画布中的九大构造指：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系，收入来源和（） 客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用（）方面。