单选题

新入网4G用户关怀回访时以下哪个情况不应出现()

A. -首次回访,了解客户所办理的业务内容
B. -外呼前不用查询用户使用情况,直接问询用户即可
C. -入网第二月回访,查询用户近期套餐使用是否饱和
D. -入网第三个月,对用户进行套餐理财

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单选题
新入网4G用户关怀回访时以下哪个情况不应出现()
A.-首次回访,了解客户所办理的业务内容 B.-外呼前不用查询用户使用情况,直接问询用户即可 C.-入网第二月回访,查询用户近期套餐使用是否饱和 D.-入网第三个月,对用户进行套餐理财
答案
多选题
用户为新入网4G用户,根据客户办理4G套餐及对应合约计划,提供相应级别的()
A.“尊享+”服务 B.尊享服务 C.会员资格 D.VIP服务经理资格
答案
多选题
新入网回访关怀有几项内容()
A.感谢用户使用,套餐是否知晓 B.套餐二次解读 C.是否办理是按要求递送售后服务包 D.是否是网内跳转 E.留取用户第二联系方式 F.收集意见并解决
答案
多选题
新入网4G号码可参加()活动
A.存费送费 B.存费送流量 C.存费送通话分钟数 D.存费送机
答案
单选题
新入网4G套餐渗透率要求达到()%,新增终端4G套餐渗透率要求达到()%
A.50%、70% B.60%、70% C.70%、80%
答案
单选题
新入网的4G融合套餐受理时限要求()
A.5分钟 B.10分钟 C.12分钟 D.15分钟
答案
单选题
现在新入网用户,4G业务和5G业务都可以办理,而不是只能办理5G业务()
A.正确 B.错误
答案
判断题
4G青春卡仅针对浙江移动新入网客户开放()
答案
判断题
4G青春卡仅针对浙江移动新入网客户开放()
答案
单选题
4G流量卡套餐配置在()品牌下,新入网当月执行入网或订购业务按天收费
A.动感地带 B.神州行
答案
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