4G用户定义（）
A. 使用4G终端用UIM卡的用户
B. 在60天内使用4G网络的用户
C. 使用4G终端用户
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4G用户定义（）
A.使用4G终端用UIM卡的用户 B.在60天内使用4G网络的用户 C.使用4G终端用户
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哪些4G用户可办理4G存费送费半价合约（）
A.入网一年及以上4G全国套餐单卡或合约到期 B.后续无未生效续约办合约 C.处于正常使用状态的联通3G基本套餐/iPhone套餐 D.136元及以上套餐用户
答案
某中年用户B，至今仍在使用3G功能机和3G号卡，用户的说法是“怕4G手机耗流量，吸费，不会用4G终端”，这种情况怎样劝说用户更换4g手机、4g号卡（）
A.强调4G手机优势：更大屏幕、更多拓展 B.实际演示4G手机功能，吸引用户关注 C.根据用户需求，现场演示相关应用，特别是出行类、娱乐类等应用 D.根据用户需求，推荐4G套餐
答案
用户出国前，4G卡必须匹配4G手机，如果手机不是4G手机，4G卡必须更换回3G卡，4G功能可以不取消就可以正常漫游（）
A.正确 B.错误
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VoLTE业务适用于开通4G功能的天翼手机4G用户（）
答案
新开户或换4G卡用户上不了4G网，排障方法有（）
A.检查开户或换卡工单是否正常 B.换机换卡操作 C.将LTE/GPRS先取消，再添加 D.检查号码是否欠费停机
答案
用户为新入网4G用户，根据客户办理4G套餐及对应合约计划，提供相应级别的（）
A.“尊享+”服务 B.尊享服务 C.会员资格 D.VIP服务经理资格
答案
填空题-基础数据1-37：当月是否使用4G网络，标示该用户当月是否使用过4G网络，若该用户当月__详单表中存在网络类型为4G，则为当月使用过4G网络（）
答案
以下选项中，用户满足哪项条件即为4G用户（）
A.开通4G套餐的用户 B.加装4G流量包的用户 C.已开通4G功能的用户 D.产生4G流量的用户
答案
4G数据卡用户提供以下哪些功能（）
A.数据通信 、上网功能 B.限制语音功能 C.保留短信接收功能 D.向10000/10001客服端口发免费短信功能
答案
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以下哪些选项属于4G 上网卡用户（）
4G用户可从以下哪些维度进行细分（）
4G用户转为5G，下列说法正确的是（）
开通4G功能的3G套餐用户能否办理3G合约的政策（）4G手机能否办理3G合约（）3G手机能否办理4G合约（）
4G用户可以叠加基础流量包有哪些（）
4G手机为用户提供以下哪些功能业务？（）
4G业务：流量优惠计划针对哪些用户开放（）
用户出国前到营业厅补换卡时，3G终端必须用3G卡，4G终端必须用4G卡（）
所有业务发展渠道对于新增移动用户必须100%配4G卡，可以不同步开通4G功能（）
4G技术指标的用户体验速率是多少（）
某用户转办为4G套餐后还以转回3G套餐嘛？（）
老用户换4G终端暂时可以使用老3G卡（）
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用户质疑：为什么感觉最近4G网速变慢了，是不是5G套餐出来，强制我们改5G套餐，所以4G网速变慢了
GPRS（4G）功能（新）、GPRS（4G）高速功能、GPRS（4G）低速功能人工（）操作取消
成为4G客户，使用4G网络条件是（）
流量日租包2、3、4G用户均可参与。
用户投诉不能使用4G网络，需要排除那些因素（）
对于2/3转4G用户，以下说法正确的是（）
以下哪类用户可办理4G主副卡业务（）
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