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装维人员的考核指标有（）
A.宽带装机时长 B.装机材料 C.装机用户数 D.装机人数
答案
销售人员绩效考核指标有（）
A.销售人员每一星期业务汇报抄送给商务，商户登记准客户的详细信息并跟进销售进度 B.销售合同预付款在20%以下的，需总经理签字，20%以上的（含20%）的，销售人员本人可签字 C.销售合同预付款在30%以下的，需总经理签字，30%以上的（含30%）的，销售人员本人可签字 D.销售合同预付款在40%以下的，需总经理签字，40%以上的（含40%）的，销售人员本人可签字
答案
分公司人员配备考核指标有哪些？
答案
通信网络综合代维业绩考核质量指标有哪些？（）
A.代维月度绩效 B.小区完好率 C.光缆障碍次数 D.集团客户专线障碍处理及时率 E.端到端网络质量客户满意度领先程度
答案
综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括（）。
A.工单处理及时率 B.服务质量满意度 C.工单处理平均历时 D.达标率
答案
综合接入代维装拆移有以下三种（）考核指标：“装拆移平均历时”、“（）”、“装拆移满意度”。
答案
装维对接到包区后，超流失考核，装维最多承担（）元？
A.200元 B.300元 C.400元 D.500元
答案
家客装维人员日常工作出现等情况纳入月度考核（）
A.迟到 B.旷工 C.事假 D.病假
答案
贷款使用环节考核指标有（）
A.贷款销售率 B.贷款产值率 C.贷款税利率 D.贷款挤占挪用率 E.贷款逾期率
答案
装维质量和客户服务质量主要评估（考核）指标设置的基本原则包括（）
A.宽带优于固话 B.VIP客户优于普通客户 C.本地网控制指标优于集团、省公司考核指标 D.客户有理由的投诉（申诉）从严考核
答案
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故障回访过程中，如发现投诉装维人员服务态度不好的工单，综调中心人员应积极解释安抚用户并对装维人员进行通报考核（）
装窑的技术指标有（）、（）、（）等等。
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烟气考核指标有（）、（）、（）三大效率。
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