主观题

综合接入代维装拆移有以下三种()考核指标:“装拆移平均历时”、“()”、“装拆移满意度”。

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主观题
综合接入代维装拆移有以下三种()考核指标:“装拆移平均历时”、“()”、“装拆移满意度”。
答案
多选题
综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括()。
A.工单处理及时率 B.服务质量满意度 C.工单处理平均历时 D.达标率
答案
单选题
综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为()以上。
A.90% B.95% C.98% D.100%
答案
单选题
综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带装拆移及时率()。
A.高于10% B.不高于10% C.低于95% D.不低于95%
答案
主观题
简述装、拆、移机时对室外引入线的质量要求。
答案
多选题
市话装、拆、移机室外引入线维护质量的要求()
A.同路由杆档皮线不超过6对。最长皮线不超过200m B.废弃皮线及不再使用的支持物必须拆除。 C.与电力线平行 D.可以遮档住户门窗
答案
判断题
综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电、投诉和装拆移工单)。()
答案
判断题
移网一拆一装:移网新装和拆机为系统受理成单口径,包括先拆后装和先装后拆,先拆后装是指同一身份证,在统计日新装的用户,在上一个月1日开始有过拆机行为,先装后拆是指同一身份证,在统计日拆机的用户,在上一个月1日开始有过装机行为()
答案
单选题
移机执行先装后拆,先派装机工单至新地址所属网格的装维人员,待装机完工后,再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员,完成拆机工作()
A.正确 B.错误
答案
主观题
装接地线时,应该()装三相线路端,()装接地端;拆时相反,应()拆接地端,()拆三相线路端。
答案
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()综合接入代维有以下四种()考核指标:“工单处理及时率”、“()”、“家庭客户投诉率”和“()”,考核以代维维护中心为单位。 装接地线时,应先装三相线路端,然后装接地端;拆时相反,先拆接地端,后拆三相线路端。() 装接地线时,应先装三相线路端,然后装接地端;拆时相反,先拆接地端,后拆三相线路端。 以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内() 拆移式模板的标准尺寸有()。 拆移式模板的标准尺寸有( )。 调价特抄期间装拆计量装置会影响电费计算,以下无需装拆计量装置的业务传票有哪些?() 装临时接地线时,应先装三相线路端,然后装接地端;拆时相反,先拆接地端,后拆三相线路端。 装临时接地线时,应先装三相线路端,然后装接地端;拆时相反,先拆接地端,后拆三相线路端。() 在提升设备装拆搭设前,装拆工必须接受:()。 装三相短路接地线时,应先装三相线路端,然后装接地端;拆时相反,先拆接地端,后拆三相线路端() 用料少,但装拆频繁,故要求轻便灵活,装拆方便() 由现场安装人员接收装拆任务,打印装拆任务单() 为了装拆的方便,应留有装拆紧固件的空间。 携带型接地线在安装时先装三相端,再装接地端,拆时先拆接地端再拆三相端() 装拆接地线必须由电工执行,装接地线先接后接拆接地线时先拆后拆() 对装、移机工单进度进行跟踪,直至客户宽带完成装、移机() 综合接入代维装机、拆机和移机工作无需客户填写“用户满意度反馈表”。() 综合接入代维装机、拆机和移机工作无需客户填写“用户满意度反馈表”() 在需要经常装拆或装拆困难时场合,可选用的轴承()
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