如何理解“没有满意的员工，就没有满意的宾客”?  

赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 在打扰宾客的休息或者是对宾客服务没有让宾客满意的时候应该说“请问这样可以吗?”。 赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”（） 赫茨伯格认为，满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。() 传统的观点认为，满意的对立面就是不满意；而“双因素理论”则认为，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意（） 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面，应该是没有不满意（） 顾客满意度评分时若没有顾客评分卡，月度单个顾客最终满意度分值如何测算（） 赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，不是不满意（） 根据服务利润链的原理，我们可以得出没有满意的员工就不大可能有满意的顾客。() 如果激励因素没有得到满足，员工会产生极度的不满意（） 赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，而不是不满意（） 顾客没有投诉就说明顾客没有不满意（） 顾客满意度评分时若没有顾客评分卡，半年或年度单个顾客最终满意度分值如何测算（） 佛鲁姆提出：满意的对立面应该是没有满意。() 顾客没有投诉，表示顾客满意（） 宾客忠诚是从宾客满意中引申出来的。 宾客满意主要表现为()特点。 “四满意”目标指的是要使顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意。 四满意目标指的是要使顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意（） 佛鲁姆(佛隆)提出：满意的对立面应该是没有满意。()