电话营销时如何赞美客户，应注意（）
A. 所有用户均可赞美
B. 适度赞美把握分寸
C. 随心所欲想怎么赞美都行
D. 以上都对
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电话营销时如何赞美客户，应注意（）
A.所有用户均可赞美 B.适度赞美把握分寸 C.随心所欲想怎么赞美都行 D.以上都对
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在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）
A.礼貌请求转接（运用转接技巧） B.了解客户返回时间或请求回叫 C.约定再次电话访问时间 D.按照预先准备步骤与客户沟通
答案
在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）
A.礼貌请求转接（运用转接技巧） B.了解客户返回时间或请求回叫 C.约定再次电话访问时间 D.按照预先准备步骤与客户沟通
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接待电话客户时应注意什么？
答案
在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）
A.礼貌请求转接（运用转接技巧） B.了解客户返回时间或请求回叫 C.约定再次电话访问时间 D.按照预先准备步骤与客户沟通
答案
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答案
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答案
电话营销的开场白中，要引起客户的兴起，话务员可以：陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、（）
A.简单介绍产品 B.谈及用户需求 C.谈及刚服务过客户的同行公司 D.以上都是
答案
电话营销的开场白中，要引起客户的兴起，话务员可以：陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、（）
A.简单介绍产品、服务优点 B.谈及用户需求 C.谈及刚服务过客户的同行公司 D.以上都是
答案
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A.看表情.分析心情 B.看服饰.猜度个性 C.看陈设.琢磨爱好 D.听谈吐.了解层次
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