多选题

我行金融消费者权益保护工作应当坚持践行向金融消费者公开信息的义务,履行公正对待金融消费者的责任,遵从公平交易的原则,依法维护金融消费者的合法权益()

A. 以人为本
B. 坚持服务至上
C. 坚持社会责任
D. 坚持履行责任

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多选题
我行金融消费者权益保护工作应当坚持践行向金融消费者公开信息的义务,履行公正对待金融消费者的责任,遵从公平交易的原则,依法维护金融消费者的合法权益()
A.以人为本 B.坚持服务至上 C.坚持社会责任 D.坚持履行责任
答案
多选题
我行《关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》中指出,要提高对加强金融消费者权益保护工作重大意义的认识,其原因主要体现在:加强金融消费者权益保护工作,是()
A.防范和化解金融风险的重要内容 B.现代金融发展客观规律的内在要求。 C.现代金融企业文化建设的核心。 D.金融机构应尽的责任 E.金融机构必须承担的义务
答案
多选题
金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规,积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作,研究探索金融消费者权益保护特别立法;逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度,明确监管目标、原则、标准、措施和程序,指导建立金融消费者权益保护业务标准()
A.监管目标 B.原则 C.标准 D.措施 E.程序
答案
单选题
银行、支付机构应当实行金融消费者权益保护(),及时发现并更正金融产品或者服务中可能损害金融消费者合法权益的问题,有效督办落实金融消费者权益保护审查意见
A.事前审查 B.事中管控 C.事后监督 D.事中审查
答案
单选题
《银行业消费者权益保护工作指引》规定,银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持,坚持社会责任,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵从公平交易原则,依法维护银行业消费者的合法权益()
A.服务至上 B.客户至上 C.产品至上 D.管理至上
答案
单选题
根据监管要求,金融机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理(A )应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施()
A.企业文化建设和经营发展战略 B.企业文化建设和组织架构 C.经营发展站战略和组织架构 D.组织架构和管理理念
答案
多选题
金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入__中统筹规划,落实人员配备和经费预算,完善金融消费者权益保护工作机制()
A.公司治理 B.风险管理 C.经营发展战略 D.企业文化建设
答案
多选题
《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发[2015]81号),明确金融消费者享有()
A.财产安全权 B.知情权 C.受教育权 D.收益权 E.受尊重权
答案
多选题
《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发[2015] 81 号),明确金融消费者享有( )。
A.财产权 B.知情权 C.受教育权 D.收益权 E.受尊重权
答案
多选题
金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的(  )机制。
A.事前协调 B.事前交流 C.事中管控 D.事后检查 E.事后监督
答案
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加强金融消费者权益保护工作有利于( )。 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》,行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的要素包括() 根据《消费者权益保护法》相关规定,金融消费者享有以下权利() 加强金融消费者权益保护工作,具有意义() 加强金融消费者权益保护工作说法正确的是() 我行应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令() 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价坚持的原则() 按照我行消费者权益保护工作管理办法的规定,消费者是指购买或使用本行金融产品和接受本行服务的() 金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训,提高员工的金融消费者权益保护意识和能力() 国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想,规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。 国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想,规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范() 金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的监督机制() 金融消费者向营业管理部金融消费权益保护部门投诉,争议经金融机构先行处理后,金融消费者仍有异议的,可以通过口头或者书面形式,以__等方式向营业管理部金融消费权益保护部门投诉() 商业银行以下哪些业务的金融消费者权益保护工作,适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》() 金融消费者权益保护投诉电话是12363() 消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容 消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容() 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》,银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级,表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补() 《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求,在产品销售过程中,严格区分产品,不混淆、模糊向金融消费者误导销售金融产品() 《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》提出,银行业金融机构要以保障银行业消费者为核心要义来构建消费者权益保护工作机制()
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