金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，提高员工的金融消费者权益保护意识和能力（）

银行、支付机构开展金融消费者权益保护专题培训时，针对哪些岗位应当适当提高培训的频次（） 金融机构应当定期开展金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象仅覆盖中高级管理人员，不包括基层业务人员。（　　） 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。 金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的（　　）机制。 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》，行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的要素包括（） 根据监管要求，金融机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理（A ）应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施（） 金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的监督机制（） 银行业金融机构应当开展员工，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识（） 金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入__中统筹规划，落实人员配备和经费预算，完善金融消费者权益保护工作机制（） 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》，银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补（） 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为三级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常，但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注。 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为三级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常，但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注（） 银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头组织、协调、督促、指导及开展银行业消费者权益保护工作（） 银行业金融机构应当设立和指定专门部门负责银行消费者权益保护的工作，银行消费者权益保护职能部门开展相关工作应具有（）。 消费者权益保护是金融监管者的职责，也就是金融机构的责任，同时也是金融机构的（） 银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？ 银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？ 营业管理部金融消费权益保护部门可以对金融消费者与金融机构之间的金融权益争议进行调解，调解应当严格遵循合法、自愿原则（） 国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。 国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范（）