登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
以下关于厅巡岗的服务要求哪项不正确()
单选题
以下关于厅巡岗的服务要求哪项不正确()
A. 应以乘客排队人数10人为临界点.及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策
B. 发现乘客携带“三品”.超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定
C. 遇TVM.AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告
D. 积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心.TVM、闸机等处购票、进/出站
查看答案
该试题由用户193****76提供
查看答案人数:39200
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户193****76提供
查看答案人数:39201
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
以下关于厅巡岗的服务要求哪项不正确()
A.应以乘客排队人数10人为临界点.及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策 B.发现乘客携带“三品”.超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定 C.遇TVM.AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告 D.积极引导进站乘客到乘客较少的客服中心.TVM、闸机等处购票、进/出站
答案
多选题
厅巡岗服务要求:()
A.多看 B.多听 C.多巡 D.多引导
答案
判断题
厅巡岗服务要求多看、多听、多巡、多引导。多看()
答案
单选题
以下关于站台岗服务技巧不正确的是?
A.多监控:密切监督站台乘客情况、屏蔽门工作状况,必要时采取控制措施 B.多联系:发现异常情况及时与行调、车控室联系。 C.多广播:通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得跑闹追逐、不得推挤屏蔽门、到人少的区域候车等等; D.多巡视:在每次列车到达间隙巡视站台一遍,巡视时“三步一回头”
答案
单选题
以下关于票亭岗的服务技巧不正确的是?
A.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币 B.排队超过8人,并维持3分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零 C.交接班时间安排在车站非高峰期;交班前做好有关准备;接班人先准备好一盘硬币。 D.为了节省时间,所兑硬币可以散放在票务凹斗,但不得有丢、抛的动作;
答案
单选题
以下关于票亭岗岗位要求不正确的是?
A.票务中心/客服中心工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序 B.收到残币时,应说:“XX(称谓),不好意思,我们不收残币。” C.乘客需要兑换硬币时,要清晰唱票:“收您XX元”、“找您XX元。” 硬币应垒成柱状交给乘客,不得散放,不得有丢、抛等动作 D.同时有两位乘客等候服务时,如无特殊情况,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
答案
单选题
对于收银服务要求中,以下不正确的是()
A.服务亲切、热情、自然 B.提示顾客出示会员卡,无会员卡直接买单 C.检查货品,唱收唱付 D.打印小票正面双手交予顾客,提示顾客签名
答案
单选题
以下关于会议厅、多功能厅平面布置要求的说法不正确的是()
A.宜布置在首层、二层或三层 B.布置在一、二级耐火等级建筑的其他楼层时,一个厅、室的疏散门不应少于2个,且建筑面积不宜大于400㎡ C.设置在三级耐火等级的建筑内时,不应布置在三层及以上楼层 D.设置在地下或半地下时,宜设置在地下一层,不应设置在地下二层及以下楼层
答案
单选题
以下关于会议厅、多功能厅平面布置要求的说法不正确的是()。
A.宜布置在首层、二层或三层 B.布置在一、二级耐火等级建筑的其他楼层时,一个厅、室的疏散门不应少于2个,且建筑面积不宜大于400m
2
C.设置在三级耐火等级的建筑内时,不应布置在三层及以上楼层 D.设置在地下或半地下时,宜设置在地下一层,不应设置在地下二层及以下楼层
答案
单选题
以下关于会议厅、多功能厅平面布置要求的说法不正确的是()
A.宜布置在首层、二层或三层 B.布置在一、二级耐火等级建筑的其他楼层时,一个厅、室的疏散门不应少于2个,且建筑面积不宜大于400m? C.设置在三级耐火等级的建筑内时,不应布置在三层及以上楼层 D.设置在地下或半地下时,宜设置在地下一层,不应设置在地下二层及以下楼层
答案
热门试题
以下关于会议厅、多功能厅平面布置要求的说法不正确的是()。
厅巡岗在岗期间,以下做法正确的是?
以下关于滞针哪项说法不正确()。
以下关于滞针哪项说法不正确
以下关于工作服穿戴的要求,哪项是不正确的()?
厅巡岗岗位服务技巧中四多是()
以下关于断针哪项说法不正确
以下关于幼儿的饮食哪项不正确()
以下关于流产的病因哪项不正确
以下关于粘结的叙述,哪项不正确()。
以下关于断针哪项说法不正确()。
以下关于流产的病因哪项不正确()
以下关于粘结的叙述哪项不正确
以下关于再障的叙述哪项不正确
根据前厅服务要求,下面不正确的有()
以下关于仪器评估的说法,哪项不正确()
以下关于高嵌体的说法哪项不正确
以下关于胎心哪项是不正确的()
以下关于眼眶解剖的描述哪项不正确
以下关于吸声系数论述哪项不正确( )。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP