多选题

如品牌或门店(经纪人/客服)没有及时妥善解决用户投诉,贝壳客服会在以下哪些节点介入,并依照用户体验至上,有理让三分的处理原则,主导投诉解决,为用户提供解决方案()

A. 客诉转交品牌或门店后5个工作日未完结
B. 客诉转交品牌或门店后重复来电>5次
C. 贝壳客服做投诉处理满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳
D. 用户未将投诉反馈至贝壳客服,直接@贝壳客服官微等
E. 工商、消协、媒体等第三方反馈到贝壳客服的

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多选题
如品牌或门店(经纪人/客服)没有及时妥善解决用户投诉,贝壳客服会在以下哪些节点介入,并依照“用户体验至上,有理让三分”的处理原则,主导投诉解决,为用户提供解决方案。()
A.客诉转交品牌或门店后5个工作日未完结; B.客诉转交品牌或门店后重复来电>5次; C.贝壳客服做投诉处理满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳; D.用户未将投诉反馈至贝壳客服,直接@贝壳客服官微等; E.工商
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多选题
如品牌或门店(经纪人/客服)没有及时妥善解决用户投诉,贝壳客服会在以下哪些节点介入,并依照用户体验至上,有理让三分的处理原则,主导投诉解决,为用户提供解决方案()
A.客诉转交品牌或门店后5个工作日未完结 B.客诉转交品牌或门店后重复来电>5次 C.贝壳客服做投诉处理满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳 D.用户未将投诉反馈至贝壳客服,直接@贝壳客服官微等 E.工商、消协、媒体等第三方反馈到贝壳客服的
答案
多选题
如品牌或门店(经纪人/客服)没有及时妥善解决用户投诉,贝壳客服会在以下哪些节点介入,并依照用户体验至上,有理让三分的处理原则,主导投诉解决,为用户提供解决方案()
A.客诉转交品牌或门店后5个工作日未完结 B.客诉转交品牌或门店后重复来电>5次 C.贝壳客服做投诉处理满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳 D.用户未将投诉反馈至贝壳客服,直接@贝壳客服官微等 E.工商、消协、媒体等第三方反馈到贝壳客服的
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以下节点为品牌或门店(经纪人/客服)没有及时妥善解决使用者投诉,贝壳客户会介入的节点,哪几项是不正确的?()
A.客诉转交品牌或门店后3个工作日未完结 B.客诉转交品牌或门店重复来电>2次 C.贝壳客服做投诉满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳 D.工商
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多选题
以下节点为品牌或门店(经纪人/客服)没有及时妥善解决使用者投诉,贝壳客户会介入的节点,哪几项是不正确的()
A.客诉转交品牌或门店后3个工作日未完结 B.客诉转交品牌或门店重复来电>2次 C.贝壳客服做投诉满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳 D.工商、消协、媒体等第三方回馈到贝壳客服的投诉
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单选题
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