单选题

收银员语言礼仪主要体现在()三个方面。

A. 关心
B. 关心
C. 称呼
D. 称呼

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单选题
收银员语言礼仪主要体现在()三个方面。
A.关心 B.关心 C.称呼 D.称呼
答案
主观题
收银员的行为礼仪主要包括()、()、()、()等内容。
答案
主观题
收银员职业素质中包括()、工作意识和服务意识共三个方面
答案
单选题
收银员职业素质中包括()、工作意识和服务意识共三个方面
A.思想意识 B.职业意识 C.严谨意识 D.态度意识
答案
单选题
收银员的行为礼仪包括()。
A.站姿礼仪 B.坐姿礼仪 C.行走礼仪 D.语言礼仪
答案
多选题
语言礼仪,需要收银员把握好()服务用语的基本原则。
A.语气要平淡 B.措辞要委婉 C.回答要肯定 D.说话要礼貌
答案
多选题
收银员职业的特殊性体现在以下哪个方面()
A.具有独立性和综合性 B.具有强制性 C.具有不均衡性 D.服务性不强
答案
多选题
关于收银员坐姿礼仪,下列描述正确的是()。
A.头部端正,上身平直,上颚稍向前送,目光直视前方 B.挺胸,直腰、身体重心集中在腰部,双手自然放于腿上 C.两腿并拢,双膝相靠,腿自然弯曲,小腿与地面垂直 D.双脚并拢平放于地面,两脚前后放置相差不超过一个脚长
答案
多选题
关于收银员坐姿礼仪,下列描述正确的是()。
A.头部端正,上身平直,上颚稍向内收,目光直视前方 B.挺胸,直腰、身体重心集中在腰部,双手自然放于腿上 C.两腿并拢,双膝相靠,腿自然弯曲,小腿与地面垂直 D.双脚并拢平放于地面,两脚前后放置相差不超过半个脚长
答案
单选题
收银员与顾客交流时语言要()。
A.简练、明确 B.大声、直接 C.详尽、委婉 D.小声、含蓄
答案
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