单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运人员站立时,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈字形()

A. 丫
B. T
C. 丁
D. V

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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运人员站立时,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈字形()
A.丫 B.T C.丁 D.V
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运工作人员头发()。
A.不理奇异发型,不烫发 B.不遮盖眉毛耳朵 C.鬓角不得超过耳垂底部 D.不短于两寸
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员站立时,()脚尖略向外张呈“V”字形。
A.挺胸收腹,两肩平衡 B.身体自然挺直,双臂自然下垂 C.身体自然挺直,双手自然垂直 D.手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢
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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应()
A.通过安全、技术业务培训 B.经过岗前安全、技术业务培训合格 C.持有效上岗证 D.学习卫生知识
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇旅客问讯时,面向旅客站立()
答案
多选题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,男性客运工作人员头发()
A.不理奇异发型、不烫发 B.不遮盖眉毛、耳朵 C.鬓角不得超过耳垂底部 D.不短于两寸
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括()
A.列车长 B.厨师长 C.售货员 D.随车保洁员
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员()。
A.面部双手保持清洁 B.指甲修剪整齐,不染彩色指甲 C.无纹身 D.不浓妆艳抹
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:旅客问讯时,面向旅客站立()
A.目视旅客 B.有问必答 C.回答准确 D.解释耐心
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》对女客运人员鞋跟要求()
A.高度不超过5厘米,跟径不小于5厘米。 B.高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。 C.高度不超过3.7厘米,宽度不小于3.5厘米。 D.高度不超过3.5厘米,宽度不小于3.7厘米
答案
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