单选题

银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保(),切实维护金融消费者的合法权益。

A. 审慎经营原则
B. 依法合规经营
C. 降低风险原则
D. 效益最大化原则

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单选题
银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保(),切实维护金融消费者的合法权益。
A.审慎经营原则 B.依法合规经营 C.降低风险原则 D.效益最大化原则
答案
单选题
银行业金融机构应当充分发挥在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益()
A.法律合规部门 B.运营管理部门 C.投诉管理部门 D.风险管理部门
答案
多选题
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责()、客户投诉事项
A.指导 B.协调 C.调查 D.处理
答案
单选题
银行业金融机构应当设立()名合规总监负责本机构合规及案防工作。
A.1名 B.1名以上 C.2名 D.2名以上
答案
判断题
银行业金融机构应当培育公开透明、审慎稳健的绩效考评文化,充分发挥绩效考评对经营管理和业务发展的引领作用。
答案
多选题
《银行业金融机构案防工作办法》规定:银行业金融机构应当设立一名合规总监负责本机构合规及案防工作。合规总监纳入银行业金融机构高级管理人员任职资格管理范围,岗位变动要按照监管管辖事前向()报告。
A.银监会 B.上级行 C.银监会派出机构 D.人民银行
答案
单选题
银行业金融机构在合规文化建设中应当落实()
A.自律责任 B.主体责任 C.监督责任 D.主要责任
答案
多选题
银行业金融机构对客户投诉事项应()
A.认真调查核实 B.及时将处理结果告知客户 C.给金融消费者造成损失的,不需向金融消费者进行赔偿或补偿 D.发现有关金融产品或服务确有问题的,应立即采取措施予以补救或纠正
答案
多选题
为了加强银行业客户投诉处理工作,银行业金融机构应该()
A.保证客户投诉处理信息的公开透明 B.高度重视客户投诉管理的制度建设 C.明确处理客户投诉的部门及其职责 D.明确客户投诉处理的实效性要求
答案
多选题
根据《银行业金融机构案防工作办法》,银行业金融机构应当明确负责合规管理工作的部门(以下简称合规部门)为案防工作牵头部门,将本机构案防工作组织实施作为其重要职责。合规部门对合规总监负责,其案防方面的具体职责包括:()
A.拟定本机构案防管理政策、制度和操作规程 B.组织实施、协调落实案防工作决策和年度案防工作计划 C.督促各部门及分支机构切实履行案防职责,确保案防管理体系正常运行 D.定期组织案防工作培训
答案
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当前,银行业金融机构普遍实施( )的合规管理做法。 银行业金融机构应定期重估不良金融资产的实际价值。(法律合规部)() 法律合规部◆银行业重大突发事件包括:抢劫银行业金融机构或运钞车、盗窃银行业金融机构现金万元以上的案件,诈骗银行业金融机构或其他涉案金额万元以上的案件() 银行业重大突发事件包括.抢劫银行业金融机构或运钞车、盗窃银行业金融机构现金万元以上的案件,诈骗银行业金融机构或其他涉案金额万元以上的案件。---法律合规部() 银行业金融机构在进行贷款定价时应遵守的规定包括。---法律合规部() 银行业金融机构在进行收费服务定价时应遵守的原则包括。---法律合规部() 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,确保投诉渠道畅通,应当做到()。 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,确保投诉渠道畅通,应当做到() 银行业金融机构推进合规管理长效机制建设,树立“合规从做起”的理念() 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的() 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理,确保投诉渠道畅通() 银行业金融机构合规文化建设需明确以下哪几项标准() 银行业金融机构合规总监向行长报告工作,同时向报告工作() 人民银行与银行业监督管理委员会均具有对银行业金融机构进行监督管理的职能(法律合规部)() 银行业金融机构要充分发挥自身在构建案件风险防线中的主体作用,切实落实好作为案件风险防范第一责任人() 银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由银行业金融机构举证() 各银行业金融机构和支付机构应遵循的原则,认真落实账户管理及客户身份识别相关制度规定。---法律合规部() 银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利,实现各类投诉管理的: 银行业金融机构应明确客户投诉处理的归口管理部门,对于客户投诉处理不力,引起大规模客户投诉的,要追究()和()责任 根据《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,以下关于银行业金融机构合规收费的原则要求,说法错误的是()。  
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