单选题

客户的感性需求:受欢迎、受尊重、()、感觉舒适

A. 受赠礼物
B. 被吹捧
C. 被理解
D. 受爱戴

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单选题
客户的感性需求:受欢迎、受尊重、()、感觉舒适
A.受赠礼物 B.被吹捧 C.被理解 D.受爱戴
答案
多选题
客户的显性需求和隐性需求描述正确的()
A.我们应该尽可能满足客户显性需求,忽略隐性需求 B.显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息 C.显性需求与隐性需求是相对的,可以通过探寻将隐性需求显性化 D.隐性需求是客户自己没有意识到的,所以不能被满足的
答案
单选题
法式薄饼除了在法国受欢迎,其他国家不受欢迎()
A.正确 B.错误
答案
主观题
猫抓咖啡杯满足了人们的什么需求,才如此受欢迎?( )
答案
判断题
通过分析客户的显性需求,即可掌握客户的真实需求
答案
单选题
属于异议客户的理性需求的是()
A.了解我的处境 B.站在客户角度考虑问题 C.询问处理问题时的责任心与灵活性 D.告诉我所需要的时间
答案
单选题
可以避免那些不太受欢迎也不太受反对的方案通过的决策方法是()
A.淘汰投票制 B.正负表决法 C.赞成投票法 D.博尔达计数法
答案
多选题
欢迎中应该使客户产生的感觉()
A.服务顾问的问候是真诚的 B.这家店做事为顾客着想 C.感觉很正规专业 D.到这里来是个正确选择
答案
主观题
每个人都有得到他人的尊重和肯定的需要,只要是赞美,肯定就会受欢迎
答案
单选题
按照组织对公众的价值判断,可以将公众分为受欢迎公众、不受欢迎公众和()。
A.周期公众 B.被追求公众 C.潜在公众 D.行动公众
答案
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