根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注（）
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根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注（）
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根据《边检标准化服务手册》的要求，边检执勤人员的举止行为恰当的有（）
A.提倡用微笑给旅客留下良好的心理感受 B.应以自然和善的目光注视旅客 C.微笑应自然大方，可伴随点头致意 D.应用善意的眼神迎送旅客
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根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法正确的有（）
A.遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应表示感谢 B.给旅客造成不便的，应向旅客致歉，给与恰当解释 C.致谢应及时、真诚，使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语 D.致歉时应态度诚恳，不卑不亢，注意礼节礼貌，使用文明用语，争取旅客的谅解
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根据《边|检标准化服务手册》的要求，提倡边|检人员主动问候服务对象（）
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根据《中国边|检标准化服务手册》相关规定，对于副部级以上人员及其率领的代表团，边|检站可为其提供免人证对照查验服务（）
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对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）
A.佩戴耳环（钉） B.着淡妆 C.彩绘指甲 D.佩戴戒指
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对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,边检执勤人员仪容仪表的基本要求为（）
A.形象亲切，态度和善 B.形象端庄，态度亲切 C.着装规范，洁净合体 D.警容严整，仪表整洁
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根据《中国边|检标准化服务手册》的相关规定，关于台内检查岗位，下列哪些做法是正确的（）
A.需要增开验证通道时，三名以上（含本数）的边|检执勤人员须列队集体上岗。 B.旅客误排通道的，一般情况下正常办理查验手续，并提醒其应选择正确通道通关。不便办理的，礼貌指引其选择正确通道通关，也可请台外执勤人员予以引导。 C.勤务准备时，边|检执勤人员自行调校好验讫章的日期后，可直接进入台内检查岗位。 D.要按照“查效力、辨真伪、找印章”的顺序查验证|件内容，必要时向旅客询问了解相关情况
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边检执勤人员执勤时言谈的基本要求为（）
A.问候得体，尊重服务对象 B.聆听专注，说话和气 C.致谢致歉，真诚适度 D.姿态端庄，保持风度
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边检执勤人员在与服务对象交流时，应当（）
A.目光死盯对方 B.目光不要产生压迫感 C.目光亲切自然 D.可以不注视对方
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根据《中国边J标准化服务手册》，以下做法正确的是（）
边|检执勤人员在与服务对象交流时，目光切忌（）
正规化、专业化、（ ）、标准化是提高边检服务水平的根本途径。
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（）
边检服务形象规范化标准有哪些（）
边|检站根据航班预报情况提前安排执勤人员进入岗位（）
下列不属于边检执勤人员执勤时言谈的基本要求的是（）
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（ ）。
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）
面对语速慢的服务对象时，边|检执勤人员也应当适当放慢语速（）
一般情况下，边|检执勤人员在与服务对象沟通时，应当（）
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述不正确的是（ ）。
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法不正确的有（ ）。
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述不正确的是（）
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法不正确的有（）
边检执勤人员在执勤中要做到坐姿（），站姿（），行姿（）
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列属于禁忌的不当行为有（ ）。
边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心，专注，如未听清或听懂，应（）
《标准化手册》要求深基坑开挖堆土应距基坑边以外，其高度不得超过（）m。
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