单选题

对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法不正确的有()

A. 遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢
B. 给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释
C. 致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语
D. 对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神

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单选题
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法不正确的有( )。
A.遇有旅客主动协助 B.给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释 C.致谢应及时 D.对旅客交谈时采用审视
答案
单选题
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法不正确的有()
A.遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢 B.给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释 C.致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语 D.对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神
答案
多选题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法正确的有()
A.遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢 B.给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释 C.致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语 D.致歉时应态度诚恳,不卑不亢,注意礼节礼貌,使用文明用语,争取旅客的谅解
答案
单选题
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述不正确的是( )。
A.执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整 B.保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味 C.发型端庄 D.女检查员上勤时可留长指甲
答案
单选题
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述不正确的是()
A.执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整 B.保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味 C.发型端庄、大方 D.女检查员上勤时可留长指甲
答案
多选题
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列属于禁忌的不当行为有( )。
A.对旅客品头论足,当面评论旅客的籍贯 B.态度 C.在旅客情绪激动或发牢骚时,教训 D.在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
答案
单选题
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是()
A.在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果 B.在执勤现场高声喧哗 C.擅自回答旅客提出的敏感性问题 D.给旅客造成不便的,给予恰当的解释
答案
单选题
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述正确的是( )。
A.服装如有破损应及时更换 B.在室内工作必须佩戴警帽 C.女检查员上勤时可佩戴耳坠 D.女检查员上勤时可留长指甲
答案
单选题
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述正确的是()
A.服装如有破损应及时更换 B.在室内工作必须佩戴警帽 C.女检查员上勤时可佩戴耳坠、手镯等饰物 D.女检查员上勤时可留长指甲
答案
多选题
对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,以下描述正确的是()
A.执勤人员上岗前应检查警容风纪,执勤中保持警容严整 B.保持良好的个人卫生习惯,头发清洁,口气清新,身体无异味 C.发型端庄、大方 D.女检查员上勤时可留长指甲
答案
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