处理客户的三要点哲学（）
A. 真诚地从客户的角度处理投诉、设身处地的为客户着想、并倾听他们的意见
B. 专业、积极、耐心
C. 快速、公开、公平
D. 公平的处理客户的不满
查看答案
相关试题
换一换
处理客户的三要点哲学（）
A.真诚地从客户的角度处理投诉、设身处地的为客户着想、并倾听他们的意见 B.专业、积极、耐心 C.快速、公开、公平 D.公平的处理客户的不满
答案
有效处理客户投诉的要点包括（）。
A.虚心接受投诉 B.追究原因 C.采取适当的应急措施 D.承担所有责任
答案
有效处理客户投诉的要点不包括（）。
A.虚心接受投诉 B.追究原因 C.采取适当的应急措施 D.承担所有责任
答案
有效处理客户投诉的要点是什么？
答案
有效处理客户投诉的要点中不包括（）
A.虚心接受投诉 B.让客户指出原因 C.采取适当的应急措施 D.改善缺点
答案
以下所述，属于“处理客户抱怨的要点”的是（）。
A.处理客户抱怨或投诉是后续服务的一个重要内容，个人客户经理难免会遇到要帮客户经理应对客户抱怨的情况 B.不可以和客户争论，而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨，对客户的遭遇表示同情，让客户不满的情绪得到充分释放 C.客户提出的要求无法解决时，应以诚恳的态度加以说明和说服 D.感谢客户的抱怨与投诉，为我行服务工作提出了好的意见和建议，向客户表示今后将切实改进服务 E.冷静地分析事情发生的原因与重点，并判断自己是否有能力解决
答案
处理客户抱怨方法中的平抑怒气法的要点包括（）
A.倾听 B.幽默 C.表态 D.讲理 E.承诺
答案
东方自然科学哲学不同于西方自然科学哲学的要点（ ）
答案
东方自然科学哲学不同于西方自然科学哲学的要点（）
A.心物一元 B.时空一体 C.体用一源 D.阴阳五行
答案
简述城市污水三级处理中过滤单元的设计要点
答案
热门试题
在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（）。
客户经营的要点（）
客户服务投诉处理中的三忌（）、（）、（）
简述“儒”“墨”“道”“法”“兵”的管理哲学思想要点？
高端客户：高消费客户的销售解说要点
市场营销哲学的实质是如何处理（）（）（）三者之间的利益关系
（）与西方哲学、印度哲学并称世界三大哲学体系
现场处理客户投诉对于大堂经理的素质提出了很高的要求。下面哪一项不属于处理投诉的要点（）
市场营销管理哲学的核心是正确处理三者之间的利益关系（）
市场营销管理哲学的核心是正确处理（）三者之间的利益关系
电话接触客户的要点是（）。
集团性客户风险防范要点（）
水淹事故处理要点（）
市场营销管理哲学是在处理（）三者利益方面所持的态度、思想和观念
客户重复来电，系统已有工单只需要点击催单，不需要再反馈至处理人（）
潜在客户的要点包括哪些点（）
对公客户合并审核要点有哪些（）
稳老期客户访谈要点包括（）
客户关怀的实施要点有哪些？
与客户的情感打交道，要掌握处理客户情感的三步曲：（）、（）、（）。
使用微信扫一扫登录
