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因客观原因旅游团需要变更计划和日程,导游人员可以采取哪些应变措施

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因客观原因旅游团需要变更计划和日程,导游人员可以采取哪些应变措施
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因客观原因旅游团需要变更计划和日程,导游人员可以采取哪些应变措施
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多选题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,导游人员应()。
A.分析变更的原因和可能造成的后果 B.迅速制订出应变计划并报告旅行社 C.与全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作 D.给予游客适当的物质补偿 E.安排替代景点进行游览
答案
主观题
因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有( )
答案
多选题
因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有()。
A.延长旅游时间 B.缩短旅游时间 C.取消在某地的游览时间 D.逗留时间不变,但改变部分旅游计划 E.逗留时间不变,计划完全改变
答案
多选题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时,导游人员应( )。
A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果 B.分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪,迅速制订出应变计划并报告旅行社 C.和全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作 D.必要时,经旅行社领导同意,给予适当的物质补偿,或请领导出面表示歉意E.使用AIDA推销原则,使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点
答案
多选题
引起旅游团计划变更的客观原因有()。
A.交通事故 B.游客要求 C.竞争因素 D.自然灾害 E.气候突变
答案
多选题
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。
A.向游客进行耐心解释 B.给予游客适当的补偿 C.办理退房(车、餐)等相关事宜 D.立即与全陪、领队商量解决办法 E.报告组团社,并通知下一站接待社
答案
多选题
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。
A.向游客进行耐心解释 B.不用给予游客补偿 C.办理退房(车、餐)等相关事宜 D.立即与全陪、领队商量解决办法 E.报告组团社,并通知下一站接待社
答案
多选题
因客观原因造成旅游团漏接后,导游应采取的措施有()。
A.立即与接待社有关部门联系查明原因 B.向游客进行耐心细致的解释 C.向该团组团社解释漏接的原因 D.尽量做好有关弥补工作 E.请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿
答案
热门试题
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时问缩短,导游人员应做好的工作有() 造成旅游计划和日程变更的客观原因包括() 由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员要认真分析形势,对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 ( ) 造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有()。 导游人员按原计划预定的航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),但旅游团(者)因某种原因推迟抵达,导致导游人员没有接到旅游团(者)的现象称为()。 因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是()。 因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是 ( )。 旅游过程中,旅游团提出变更路线活动日程要求时,导游人员原则上应( )。 以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中,错误的是()。 因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游应做好的工作有 以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中,错误的是(    )。 导游人员要根据旅游团的实际情况安排(  )的活动日程。 造成旅游团漏接的客观原因有()。 导游人员在导游活动中有因自身原因造成旅游团重大危害和损失的,扣除10分 导游人员在导游活动中有因自身原因造成旅游团重大危害和损失的,扣除8分() 导游人员在导游活动中有因自身原因造成旅游团重大危害和损失的,扣除10分() 由于某种原因旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接站而没有接到旅游团,这种事故称为(  )。 由于某种原因旅游团推迟抵达,导游人员仍按原计划接站而没有接到旅游团,这 种事故称为 漏接是指旅游团推迟抵达某站,导游人员按原计划去接站而未能接到旅游团现象。漏接的原因很多,并不都是导游人员的责任() 因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应()。
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