多选题

以下哪几项是构成“服务启动”满意度因子中的要素()

A. 维修保养安排的便利性
B. 灵活的安排客户希望的时间
C. 接车过程迅速
D. 服务顾问礼貌

查看答案
该试题由用户467****56提供 查看答案人数:25677 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户467****56提供 查看答案人数:25678 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
以下哪几项是构成“服务启动”满意度因子中的要素()
A.维修保养安排的便利性 B.灵活的安排客户希望的时间 C.接车过程迅速 D.服务顾问礼貌
答案
多选题
以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素()
A.服务顾问的礼貌 B.服务顾问有求必应 C.详细地解释维修保养的内容和收费情况 D.收费合理
答案
单选题
SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是()
A.销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 B.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程 C.开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程 D.展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
答案
多选题
满意度包含一下哪几项()
A.服务体验满意度 B.配送安装满意度 C.所购商品满意度 D.购物环境满意度 E.售后保障满意度
答案
单选题
JD.POWER客户满意度模型中,要素和因子的关系是()
A.要素等同于因子 B.要素是各因子内对满意度起重要作用的组成部分 C.因子是各要素内对满意度起重要作用的组成部分 D.无关联
答案
多选题
J.D.POWER调研顾客总体满意度因子构成有以下哪些()
A.服务设施 B.服务顾问 C.服务启动 D.服务质量
答案
单选题
最优先影响售后服务满意度的因子是()
A.维修/保养服务质量 B.服务启用 C.服务顾问 D.提车过程
答案
单选题
SSI销售满意度构成因子不包括哪一项()
A.交易过程 B.销售人员 C.服务顾问 D.经销商设施
答案
单选题
客户满意度是以下哪项的要素?()
A.人力资源管理 B.沟通管理 C.质量管理 D.风险管理
答案
单选题
下列服务满意度因子在CSI中所占比重最大的是()。
A.经销商设施 B.服务顾问 C.服务后交车 D.服务质量
答案
热门试题
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素主要有() 为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素主要有() 为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是() 为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是() 下面哪几项是品牌构成要素中的隐形要素() 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或() 客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据,目前我服务站进站量较少,客户接待专员有充足时间维系客户满意度,提升满意度并不困难,对提升满意度以下说法正确的是() 服务满意度是业主对服务人员所提供服务的满意程度。服务满意度有一下三种情况()。 以下哪几项是活跃度系数的构成项() 构成对象的基本要素有以下哪几项() 旅游目的地的构成要素包含以下哪几项() 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、()或投诉信息 配送中心战略管理的构成要素是指以下哪几项() 下列属于构成服务要素的有() 客户满意度调查共分为哪几类? 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。() 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息() 目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和() 根据《人力资源培训服务规范》,服务机构应组织培训对象进行满意度调查。满意度调查内容应包括以下哪些方面() 关于经销商设施,影响售后服务满意度的要素有哪些()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位