上门修障，因用户原因需预约，可通过以下方式进行（）
A. 通过电子运维系统直接填写
B. 拨打118432自动语音登记
C. 通过移动运维预约
D. 直接与用户电话预约
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上门修障，因用户原因需预约，可通过以下方式进行（）
A.通过电子运维系统直接填写 B.拨打118432自动语音登记 C.通过移动运维预约 D.直接与用户电话预约
答案
商家可通过以下方式获取用户收件信息（）
A.在发货管理-发货中心-待发货页面导出的表格查看用户的收件信息 B.通过逆向工单联系用户提供 C.在发货管理--订单查询--待发货处导出表格查看
答案
抵债资产可通过以下方式进行处置（）
A.公开拍卖 B.不宜公开拍卖的抵债资产，可根据资产的具体情况采取协议转让、招标、打包出售等处置方式 C.租赁 D.自用
答案
进行了预约登记的障碍处理截止时间定为预约上门当天（）点前，若预约障碍在此时间前未修复，则判定为修障超时。
A.18：00 B.20：00 C.22：00 D.24：00
答案
销售人员的继续教育培训不可通过以下方式进行（）
A.总行集中式培训班 B.总行销售前产品培训 C.支行、网点自行讨论 D.分行自行培训
答案
客户可通过方式进行使用预约网点排队（）
A.客户可从我行官网（www.boc.cn）首页右侧点击个人网银登录入口.在进入登录页面后在本页面右侧直接点击“预约网点排队”功能即可（无需登录网银）。 B.客户可在手机银行WAP版（wap.boc.cn）登录页面点击“预约网点排队”功能即可。 C.手机银行客户.选择手机银行客户端“金融资讯”页面点击“预约网点排队”功能即可 D.非手机银行客户.不得使用手机银行客户端进行“预约网点排队”功能
答案
自动排烟窗可通过以下方式控制：（）。
A.现场手动启动 B.通过火灾自动报警系统自动启动 C.消防控制室手动启动 D.系统中任一排烟阀或排烟口开启时，自动排烟窗机自动启动
答案
验钞可通过验钞机进行，同时也可通过以下方面进行
答案
故障工单因客户自身原因不在家，需预约，此故障销障最后时间是（）
A.预约截止时间+4小时 B.预约截止时间+2小时 C.预约开始时间+2小时 D.预约开始时间+4小时
答案
用户可通过以下哪种方式进行手机报的业务办理（）
A.手机上网 B.短信 C.自有营业厅 D.10010客服热线 E.WEB
答案
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联通3G用户可通过以下哪些方式进行缴费（）
未预约绿通车辆查验合格的，用户可通过进行退费申请（）
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