判断题

追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户购买某个部件或服务以满足该需求的过程。

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单选题
客户购买需求分析的是个步骤是().1、购买2、认识需求3、发现不满4、产生购买欲望
A.1234 B.2341 C.3241
答案
单选题
()客户的需求意味着发现商业机会,()客户需求则意味实现产品销售。
A.满足、发现 B.发现、发现 C.发现、满足 D.满足、满足
答案
单选题
追加购买时必须到(),由银行收回客户的原协议书,将原协议取消并做追加协议的附件。查询原协议状态显示为“追加取消”。
A.二级分行任一网点 B.原协议签订网点 C.一级分行任一网点 D.跨一级分行任一网点
答案
判断题
"直客式"个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照"了解你的客户,做熟悉客户"的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。
A.对 B.错
答案
单选题
挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。
A.关系营销 B.亲情营销 C.交叉营销 D.重复营销
答案
判断题
4C理论认为,由于客户在购买商品时,企业必须考虑客户为满足需求而愿意支付的总成本,从而努力降低客户购买的总成本。
A.对 B.错
答案
判断题
客户期望产生于客户需求,是客户对需求被满足程度的预期。
A.对 B.错
答案
单选题
接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
在销售过程中,客户不提任何异议就购买的情况是()的
A.常有 B.不多见 C.所有如是 D.多见
答案
单选题
为了提高保单销售的成功率,准客户的选择很重要,关于准客户,以下陈述正确的是()。①如果准客户身体状况不好,销售时必须要特别强调其不同于标准体的承保条件②准客户应当有一定经济能力,收入相对稳定并且有购买健康保险的需求③准客户应该是对购买健康保险具有决策权的人④准客户应该是比较容易接近,具有亲近度的人
A.①②③ B.②③④ C.①②③④ D.①③④
答案
热门试题
小企业授信额度原则上按照客户(),并结合销售收入归行额和实际信用需求核定。 个人客户单笔认购或累计追加购买单支产品超过()以上(含)的,客户风险评估问卷还应经网点主管或其授权人员审核签字。 你正在为客户做一个项目。你无意中发现了客户的一些机密信息。你应该()。 秘书要及时发现客户需求,首先要会( ) ()是已经显现需求的客户,或需求已经得到满足的客户。 网点人员在为客户办理各类业务的过程中,可通过客户的()等发现目标客户,获得销售机会。 为了完成你项目的工作,你刚收到来自客户的机密信息。某个大学联系你帮助他们做研究.这种研究需要你提供给大学来自你档案的客户的数据,你应该做什么?() 高级柜员在办理业务过程中,发现客户长期将大量资金存在活期中,经与客户沟通,发现有潜在销售机会,高级柜员应视情况将客户推荐给()完成销售 在理财顾问服务中,商业银行向客户提供建议并管理和运用客户财务资源,所有收益或风险均由客户拥有或承担。() 周周大丰收高端客户版首次购买最低金额为()万元,全额赎回后再次购买,视同首次购买;追加购买最低金额()万元,以()万元整数倍递增。 ()是指客户选号购买并申请代保管服务,被指定的实金不得再次出售,客户提取时建设银行交付购买时选中块号的实金 假如发现现有客户有多种需求,服务人员可以对他进行()。 客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触,寻找符合条件并可能购买产品的销售对象,即准客户。为了提高保单销售的成功率,准客户的选择至关重要。准客户具备的一般条件是可保体、购买欲、经济能力、决定权以及亲近度。 在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务 大堂经理在网点服务客户期间,要随身携带移动柜员夹,随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有() 为办理业务的客户身份进行识别时,应遵循()及银监会对客户身份识别规定,并遵循“了解你的客户”的原则。 卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公司批发价(该卷烟建议零售价)决定了卷烟零售客户单个卷烟的销售额。 个人客户购买理财可以在()撤销。对公客户购买理财必须在原购买网点撤销。 销售()产品时,需由客户填写《风险度测评表》并本人签字确认,根据产品风险等级提高销售门槛,将合适的产品销售给合适的客户。 如果你花了时间陪同客户,向他们展示车辆、并带他们进行试驾后,客户没有作出购车的决定,你应当怎么做()
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