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客户反映欠费被停电,在被停电后交纳了电费,但供电公司未在24小时内给客户恢复供电属于红线问题()

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判断题
客户反映欠费被停电,在被停电后交纳了电费,但供电公司未在24小时内给客户恢复供电属于红线问题()
答案
单选题
欠费被停电的大工业客户,停电期间,基本电费()
A.扣减 B.不收 C.不扣减 D.按实际使用天数收
答案
主观题
欠费被停电的大工业客户,基本电费如何收取?
答案
判断题
客户反映收到错误欠费停电通知,导致其被停电属于红线问题()
答案
判断题
客户反映供电公司工作人员,因垫付电费,给其做欠费停电处理导致客户不满属于红线问题()
答案
单选题
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,欠费停电的客户缴清电费后,内复电()
A.当天. B.2小时. C.4小时. D.24小时
答案
多选题
客户反映供电公司在欠费停复电过程中停错电、未按照《供电营业规则》要求实施欠费停电、以及在客户交纳电费后未按照公司承诺在24小时内恢复送电,应归为营业投诉。包含下列哪些行为()
A.欠费停电前未按规定通知客户 B.有客户A与B,A欠费,但供电公司在停电时错将客户B停电 C.有客户A欠费被停电,客户A在被停电后立即交纳了电费,但供电公司未在24小时内给客户恢复供电 D.客户内部故障通电
答案
单选题
欠费停电用户结清电费后小时内恢复供电()
A.6 B.12 C.8 D.10
答案
多选题
客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。
A.送单 B.电话 C.邮寄 D.短信
答案
判断题
客户向供电公司报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题()
答案
热门试题
根据《中国南方电网有限责任公司供电服务承诺》,欠费停电的客户缴清电费后内复电() {高级工}按变压器容量计收基本电费的客户,因欠费被停电也没到供电企业办理手续时,其基本电费() 欠费停电的客户缴清电费后小时内复电() 客户被供电公司实施停电,表示自身不存在欠费停电、窃电、违约用电以及违规转供电等问题,也未接到任何通知属于红线问题() 欠费停电的客户缴清电费后需要在小时内复电() 欠费停电的客户缴清电费后2小时内复电() 按变压器容量计收基本电费的用户,因欠费被停电也没到供电企业办理手续时,其基本电费() 客户被供电公司实施停电,表示自身不存在欠费停电、窃电、违约用电以及违规转供电等问题,也未接到任何通知,此项条款属于红线问题() 某居民客户由于欠费造成停电,其结清电费后应在内复电() 客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的情况,及时足额交纳电费,避免交费不及时导致系统自动停电() 客户向供电企业报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题() 根据广西电网公司95598业务管理规范,地市供电局需在执行欠费停电前个工作日将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心,并在停电前将供电单位、停电时间、停电方式及欠费客户编号等信息录入“95598公告板”() 客户反映因欠费导致停电。客户于9月6日交费1000元后结清,电费结清后已超过24小时,仍未恢复供电。此场景不属于红线问题() 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,有客户A与B,A欠费,但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发业务() 因检修停电造成客户停电时,供电企业不扣减客户停电期间的基本电费() 客户反映供电公司未严格按照停电计划停送电,出现提前停电或延后送电问题属于红线问题() 根据国家电网公司《现场服务规范》规定:因欠费停电的客户交清欠费后,应在内恢复供电() 按照《南方电网公司电费抄表工作管理标准》定,因欠费被停限电的客户交清全部电费及电费违约金后,恢复对客户的正常供电() 客户来电反映该户被欠费停电了,咨询复电时间,客服专员告知客户“24小时之内复电”,客户认可,咨询单办结的工单模板为() 因欠费被停限电的客户交清全部电费及电费违约金后,小时内恢复对客户的正常供电(出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》)()
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