列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的( )。

《旅客列车服务用语规范》中对旅客称呼有哪些？（） 属于旅客列车服务设施故障禁止出库条件有（） 旅客列车的服务理念是（） 各次旅客列车必须按规定公布路局客户服务电话，主动征求旅客意见，及时处理旅客投诉问题()。 不属于旅客列车服务设施故障禁止出库条件有（） 特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是()。 《旅客列车服务用语规范》中，旅客征询你的意见时如何回答（） 混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准 混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准（） 旅客列车服务设施故障禁止出库条件有（） 《空调列车服务质量规范》中，旅客列车餐车厨房应有措施（） 直达旅客列车饮食供应实行()经营服务。 政府定制旅客列车购买服务的定义 直达旅客列车饮食供应实行____经营服务 旅客列车包括动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和列车（） 下列属于《旅客列车服务用语规范》中道歉语的内容（） 动车组旅客列车分为高速动车组旅客列车、城际动车组旅客列车、动车组旅客列车（） 《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车（） 旅客列车和临时旅客列车，（）应指定专人抄收旅客列车编组。 旅客列车按旅客列车（）编组。