服务设备是出版发行单位向公众推介出版物，引导消费者了解出版物，进而引导消费者产生购买行为的设施（）

介绍推荐出版物时，为了使消费者印象深刻，出版物发行员可以用适当夸张的方式介绍出版物的特点或优点（） 出版物市场表现为消费者对某种、某类和全部出版物的（）。 出版物发行员对专业消费者进行特色服务时，服务项目不包括（Ｂ）（） 潜在出版物消费者，是指已经形成明确购买动机，但还未购买出版物的单位和个人（） 专业消费者由于专业要求，一般讲，所需出版物单品量不大，但品种很多，因此，出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物，不要对其进行推荐（） 出版单位可以发行本出版单位的出版物，也可以发行其他出版单位出版的出版物。 出版物发行分类陈列的调整，是指对现有出版物发行分类陈列中不适应市场发展或不利于消费者选购的部分或全部区域内的出版物发行分类类目、出版物陈列及其相关设备，进行合并、增加、撤除、重组的活动（） 在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况（） 消费者形成出版物市场的条件是（）。 消费者形成出版物市场的条件是（）。 经销是出版物发行单位按订货数量向出版物所有者进货、销售、可退货的购销形式（） 出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？ 完整的出版物发行渠道，是指出版物从出版单位向（）转移时所需经历的途径。　　 单品种出版物的介绍推荐是发行员依据（），向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。 网点推销是通过开展为消费者服务的活动来向消费者推荐介绍、销售出版物（） 国家规定，出版单位发行其出版物前应当向（）晚费送交出版物样本。 国家规定，出版单位发行其出版物前应当向（）免费送交出版物样本。 主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（） 出版物发行分类是指出版物发行单位在陈列、展示出版物时，参照“中图法”等分类方法，根据发行工作特点对出版物的归并和划分（） 购买力是消费者购买出版物的（）能力。