判断题

在为专业消费者的服务中,推荐相关出版物,一定要面面俱到,把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上,以免遗漏,这要求出版物发行员业务能力强,有一定的专业知识,掌握必要的专业出版物出版信息,比较了解每一位专业消费者的情况()

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判断题
在为专业消费者的服务中,推荐相关出版物,一定要面面俱到,把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上,以免遗漏,这要求出版物发行员业务能力强,有一定的专业知识,掌握必要的专业出版物出版信息,比较了解每一位专业消费者的情况()
答案
单选题
同类出版物的推荐就是根据消费者兴趣,向消费者推荐几种()的出版物,并简要向消费者介绍这几种出版物、的不同特点,供消费者参考、选择。
A.体例相同 B.作者相同 C.内容相同 D.内容相似
答案
判断题
推荐同类出版物时,根据不同的出版时间,者向消费者推荐较新的出版物()
答案
判断题
专业消费者由于专业要求,一般讲,所需出版物单品量不大,但品种很多,因此,出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物,不要对其进行推荐()
答案
判断题
网点推销是通过开展为消费者服务的活动来向消费者推荐介绍、销售出版物()
答案
单选题
做好为出版物找消费者的工作,发行员一定要具备相应的学科或专业知识,做到()
A.一要了解出版物;二要了解消费者 B.一要了解出版社;二要了解作者 C.一要知道陈列位置;二要了解消费者 D.一要了解作者;二要了解消费者
答案
判断题
做好为出版物找消费者的工作,发行员一定要具备相应的学科或专业知识,做到“两知三不要”。其中的“两知”,即:一要知出版物;二要知消费者()
答案
判断题
服务设备是出版发行单位向公众推介出版物,引导消费者了解出版物,进而引导消费者产生购买行为的设施()
答案
单选题
出版物发行员对专业消费者进行特色服务时,服务项目不包括(B)()
A.为专业消费者建立购买档案 B.为专业消费者提供专门的退货服务 C.为专业消费者搜集相关出版物 D.为专业消费者提供出版物数据
答案
判断题
由于购买出版物经费来源的不同,出版物消费者还可分为个人消费者和团体消费者()
答案
热门试题
介绍推荐出版物时,为了使消费者印象深刻,出版物发行员可以用适当夸张的方式介绍出版物的特点或优点() 单品种出版物的介绍推荐是发行员依据(),向显在的消费者或可能的潜在消费者进行主动推荐。 出版物市场表现为消费者对某种、某类和全部出版物的()。 消费者形成出版物市场的条件是()。 消费者形成出版物市场的条件是()。 由于音像制品、电子出版物(),因此这类出版物在一般出样陈列的同时,对推荐或重点促销的品种,或对消费者有要求的品种,应在卖场安排试听、试看和演示,让消费者充分了解出版物的内容和质量。 主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供()的个性化服务,并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。 出版物发行员在店堂服务时,对于有购买意图的消费者,应如何把握接近消费者的时机? 购买力是消费者购买出版物的()能力。 要形成出版物市场,消费者须具备()等条件。 出版物发行对消费者的作用不包括( )。 出版物发行对消费者的作用,主要体现为( )。 ()对出版物消费者需求起着决定性作用 GRO为客人介绍房间可以面面俱到。 影响出版物消费者购买行为的因素,主要有() 循序渐进要求教学要面面俱到。 () 会议纪要要求内容详实,有闻必录、面面俱到 会议纪要要求内容详实、有闻必录、面面俱到() 潜在出版物消费者,是指已经形成明确购买动机,但还未购买出版物的单位和个人() 在出版物经营者与出版物消费者相互了解的基础上,双方达成交易,实现出版物商品价值的转移的过程称为( )。
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