VCT咨询员应具备的素质包括？
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VCT咨询员应具备的素质包括？
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引导咨询员岗位职责包括（）
A.遵守各项规章制度 B.负责解答客户的咨询，按照客户要求提供服务 C.主动为客户介绍业务，提供业务资料 D.指导客户完成业务受理
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12366热线咨询员的职责包括（）。
A.新进咨询员选拔 B.责接听来电涉税问题咨询 C.涉税信息查询 D.纳税服务投诉 E.现场管理
答案
咨询员沉默技术的作用包括()。
A.暗示作用 B.同感作用 C.怀疑作用 D.反抗作用
答案
咨询员应遵守的原则是（）
A.为咨询对象保密 B.表扬与鼓励 C.语言简明清晰 D.自然大方平易近人 E.持成见待人
答案
服务对象随访时，咨询员应（）。
A.直接询问需要什么 B.和第一次来访时一样接待 C.转诊给其他服务人员
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服务对象随访时，咨询员应
A.直接询问需要什么 B.和第一次来访时一样接待 C.转诊给其他服务人员 D.以上均是
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心理咨询员所做的咨询记录不包括（）。
A.每次咨询记录 B.过程咨询记录 C.终止咨询记录 D.诊断咨询记录
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关于PAC咨询员应具备的条件和能力的说法，不正确的是（）
A.具有医学专业的教育背景和一定临床经验的医生和护士 B.掌握PAC服务指南，并了解相关的技术规范 C.不需经过PAC的专门培训，只要理解PAC的工作意义即可 D.具备提供咨询服务的能力 E.在咨询服务中，能够发现服务对象存在的健康风险
答案
咨询员在帮咨询对象作出决定时应（）。
A.教育 B.动员 C.强迫 D.代为选择 E.帮助选择
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作为咨询员应遵守的原则是（）
咨询员应遵守的首要原则是（）。
咨询员应遵守的首要原则是
咨询员应该（）。
遗传咨询员在帮助咨询对象作出决定时应（）
咨询员必须体现对服务对象的尊重，包括。
咨询员不必咨询的内容是
驾驶员应具备的素质包括（）
咨询员应帮助服务对象制定明确具体的计划。
（）是心理咨询员的咨询技能。
咨询记录必须由咨询员本人记录。
《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
咨询员在倾听时，应该（）。
咨询员在倾听时，应该
12366咨询员接听纳税人电话来电时，应做到（）
专职质量员应具备的素质要求包括（）。
专职质量员应具备的素质要求包括（）
咨询中，咨询员要询问时可以用()。
S7、心理咨询员（）
咨询工程师应具备（ ）素质。
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