单选题

当某一顾客群的需求与其他顾客群大相径庭时,常常采用的部门划分方法是()

A. 按顾客划分部门
B. 按产品划分部门
C. 按流程划分部门
D. 按地区划分部门

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单选题
当某一顾客群的需求与其他顾客群大相径庭时,常常采用的部门划分方法是()
A.按顾客划分部门 B.按产品划分部门 C.按流程划分部门 D.按地区划分部门
答案
单选题
当某一顾客群的需求与其他顾客群大相径庭时,常常采用的部门划分方法是(    )
A.按顾客划分部门 B.按产品划分部门 C.按流程划分部门 D.按地区划分部门
答案
判断题
在市场分类基础上,根据顾客需求特点,将顾客分为不同的顾客群,这些顾客群称为细分市场()
答案
单选题
通过营销手段可以引导和挖掘新的顾客群正是抓住了顾客群哪种心理()
A.需求质量不断提升 B.构成不断变化 C.心理的可诱导性
答案
单选题
企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是()。
A.产品/市场集中化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.有选择专业化
答案
单选题
()让公司能够准确掌握顾客群中各种各样的需求
A.顾客服务管理 B.顾客投诉管理 C.顾客关系管理
答案
判断题
市场专业化是企业专门服务于某一特定顾客群,尽力满足他们的各种需求。
答案
多选题
为什么说建立忠诚顾客群很重要()
A.保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低,而且老顾客往往会向他人推荐 B.由于能逐步降低老顾客的期望值,因而更容易使他们满足 C.因为已经熟悉,所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力 D.老顾客的光顾已成习惯,而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处
答案
单选题
确定消费者的目标顾客群是()。
A.产品定位 B.企业定位 C.竞争定位 D.消费者定位
答案
单选题
顾客细分使得公司能赋予不同的顾客群以不同的()
A.销售策略 B.优先度 C.优惠度 D.服务方式
答案
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企业决定生产不同各种产品,但只向某一特定的顾客群供应,这是() 公司决定开发多种新产品,但是只向某一顾客群提供,这种行为属于() 企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为______ 从()识别竞争者,即把其他竞争者看作是力求满足相同顾客需求或服务于同一顾客群的公司 不同顾客群的需求特性差异很大,我们需要建立一个指标来衡量顾客需求特性的变化,这个指标即 大众化营销是指不实施顾客需求差异化的营销,并以顾客群为单位。() 当企业决定集中力量满足某一特定顾客群的各种需要时,其选择的目标市场模式是()。 ( )是企业拟为之提供产品和服务的顾客群。 细分市场是指具有相同或相似()特点的顾客群。 若市场上有显著不同的顾客群,这些顾客群对商品和服务有不同的需求,或者习惯于以不同的方式使用商品,这时商品流通企业可采取() 市场细分化要素是指影响顾客需求差异化的要素,而细分市场是指具有相似顾客需求特征的顾客群。() 产品专门化就是企业专门服务于某一特定顾客群,尽力满足他们的各种需要() 是指企业生产多种产品去满足各种顾客群的需要() 产品对永恒的,而基本需要和顾客群则对短暂的。() 以下哪些属于高速公路营运管理公司面对的顾客群() 通过在线顾客服务建立忠实的顾客群属于网上商店的维护和更新的容之一。 企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的() 可以通过网络聊天室,常见问题回答等工具增进与顾客的感情,稳定顾客群() 中国大学MOOC: 企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的市场选择方式为(  ) 所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。()
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