单选题

()让公司能够准确掌握顾客群中各种各样的需求

A. 顾客服务管理
B. 顾客投诉管理
C. 顾客关系管理

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单选题
()让公司能够准确掌握顾客群中各种各样的需求
A.顾客服务管理 B.顾客投诉管理 C.顾客关系管理
答案
单选题
通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客提供服务是______。
A.一模一样 B.各种各样 C.千篇一律 D.大体相同
答案
判断题
在市场分类基础上,根据顾客需求特点,将顾客分为不同的顾客群,这些顾客群称为细分市场()
答案
单选题
季节性商品展销,指通过各种各样的______吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。
A.一模一样 B.各种各样 C.千篇一律 D.大体相同
答案
单选题
当某一顾客群的需求与其他顾客群大相径庭时,常常采用的部门划分方法是()
A.按顾客划分部门 B.按产品划分部门 C.按流程划分部门 D.按地区划分部门
答案
单选题
当某一顾客群的需求与其他顾客群大相径庭时,常常采用的部门划分方法是(    )
A.按顾客划分部门 B.按产品划分部门 C.按流程划分部门 D.按地区划分部门
答案
判断题
市场专业化是企业专门服务于某一特定顾客群,尽力满足他们的各种需求。
答案
单选题
顾客细分使得公司能赋予不同的顾客群以不同的()
A.销售策略 B.优先度 C.优惠度 D.服务方式
答案
单选题
是指企业生产多种产品去满足各种顾客群的需要()
A.产品专业化 B.市场专业化 C.选择专业化 D.市场全面化
答案
单选题
现在,有各种各样的地震预测,但至今还没有哪个国家能够极其准确地预报地震。这说明( )。
A.地震是神秘的,不可捉摸 B.地震变幻莫测,现有科技还无法精确预知其发生趋势 C.设备过于落后 D.人太傻
答案
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