多选题

分店危机处理过程中,应当做到树立危机防范意识,对危机保持敬畏心态,下列做法正确的是()

A. 1.分店从店长到员工均要树立危机意识,提高警惕,防范危机
B. 2.及时判断日常规工作各环节或者分店设备的实时状况是否会出现导致公众利益、公司信誉及形象受损的隐患,及时消除可能发生危机的苗头和隐患
C. 3.加强员工业务培训和道德培训,提高和改善产品与服务
D. 4.进行投诉处理、突发事件处理等模拟培训,培养员工第一时间报告的习惯

查看答案
该试题由用户801****30提供 查看答案人数:30505 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户801****30提供 查看答案人数:30506 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
分店危机处理过程中,应当做到树立危机防范意识,对危机保持敬畏心态,下列做法正确的是()
A.1.分店从店长到员工均要树立危机意识,提高警惕,防范危机 B.2.及时判断日常规工作各环节或者分店设备的实时状况是否会出现导致公众利益、公司信誉及形象受损的隐患,及时消除可能发生危机的苗头和隐患 C.3.加强员工业务培训和道德培训,提高和改善产品与服务 D.4.进行投诉处理、突发事件处理等模拟培训,培养员工第一时间报告的习惯
答案
单选题
在公共危机处理过程中,危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是()
A.以政府为中心的思考方式 B.以受众为中心的思考方式 C.以媒体为中心的思考方式 D.以自身为中心的思考方式
答案
多选题
在危机管理过程中,危机沟通的作用有()。
A.帮助公众理解他们的生命 B.让公众更好地理解危机 C.使公众能够直接面对媒体 D.使公众能够倣出理智的决定
答案
多选题
在危机管理过程中,危机沟通的作用有()
A.帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实 B.让公众更好地理解危机 C.使公众能够直接面对媒体 D.使公众能够倣出理智的决定
答案
单选题
危机防范的主要作用是()。
A.最大限度地减少危机对组织的潜在伤害 B.尽最大可能修复组织的声誉 C.积极进行沟通,处理好各利益方的关系 D.帮助组织控制危机局面
答案
多选题
饭店危机防范措施包括( )。
A.快速反应,争分夺秒 B.建立危机管理机构 C.构建危机预警系统 D.有效沟通,控制事态 E.制定危机管理预案
答案
单选题
最有效的危机防范在于()  
A.危机爆发前捕捉危机信息 B.完善管理制度,加强日常经营管理 C.行动的及时性 D.在危机中发现和挖掘机会
答案
单选题
在媒体危机事件处理中,分店在处理过程中对品牌造成重大伤害的,店长必须承担责任,并将对店长进行()处理
A.1.罚款 B.2.通报批评 C.3.回炉 D.4.解聘
答案
主观题
食品安全危机发生后,在危机处理过程中需要注意把握哪几个原则?
答案
单选题
在品牌危机处理过程中,餐饮企业需要避免的是()。
A.真诚主动 B.及时反应 C.沟通协调 D.回避观望
答案
热门试题
危机事件处理过程中,法务需要售后哪些方面的支持() 危机管理者在处理危机过程中压力的来源有()。 危机管理者在处理危机过程中压力的来源有() 经过加强教育、建立危机防范机制,公关危机完全可能不发生() 在媒体危机公关处理过程中,店长是分店的第一责任人,可以临时出任新闻发言人的角色() 在危机中媒体的作用在于按照新闻传播的自身规律对危机处理过程进行干预和影响,促使危机向好的方向转化。 要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到:提高危机意识,提高危机认识,开发() 政府公共危机管理过程中应当遵循的效率原则主要是指() 政府公共危机管理过程中应当遵循的时间原则主要是指() 根据危机的发展周期,危机管理过程可以划分为()、管理危机以及善后处理阶段等几个阶段 分店危机事务处理原则包含() 支局长在代理保险客户投诉及危机事件处理过程中,不得()。 危机处理过程中,新闻发布会的准备工作有()等 危机处理过程中,新闻发布会中需要注意的事项不包括() 评估危机风险源、危机征兆、危机征兆与危机发生之间的关系,是危机预警系统的建立过程中的() 中国大学MOOC: 警察公共关系危机管理就是警察公关危机发生时的处理过程。 护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程中的 护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程中的()。 政府危机管理过程有() 公共危机管理过程中建设人本政府的出发点是()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位